(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”（www.315.100ec.cn）接到用户对“每日优鲜 ”的投诉，称商品久未发货，售后推诿未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
赵先生7月12日在“每日优鲜”下的单，订单号为1907121944189600872。
全国配送2-4日，到现在还没送，打客服三次帮我催单，到现在还是一样没有配送。效率是有多差，打电话每次都说要不您退了 ，再重新下单 ，第二次打电话订的时候是想重新下单，但是没有找到这单，第三次就已经很生气了，过去这么久了，没有送到，我就不明白把问题推卸给物流。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“每日优鲜”发来反馈称：已处理。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀？》（http://www.100ec.cn/zt/mryx/）。（文/栗子）
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