(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台；www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称预约遭拒，售后退款扣20%。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
凌女士于2020年1月3日购买了“联联周边游”里面的商户餐券，订单号为200103029925。
我还备注了今晚过去用餐，并且主动联系了商家，商家说今晚不接待，我无法消费，买的时候详情里面说去之前提前联系商家即可，我提前联系了，但却说今天不支持消费。但我买这个产品就是要这个时间去消费的不然没时间过去的。联联周边游说不让退款，说只能转让，两个月后到期如果没有消费或者转让成功还只能返还80％。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由 “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。
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