(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台；www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称预定久未成功，售后退款困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
陈先生于2019年11月28日在微信公众号“联联周边游”成都站团购了一张套餐券，金额246元，订单号为191128059741。
商品名为： “【银泰in99】西餐界的“MVP”升级来袭！148元抢原价614元&248抢原价847元【la casetta】意大利双人餐！澳洲谷饲安【银泰in99】西餐界的“MVP”升级来袭！148元抢原价614元&248抢原价847元【la casetta】意大利双人餐！澳洲谷饲安”的B套餐 预定后一直无法预约合适的时间，每天只有几个名额，故想要退款，但该公众号没有退款渠道，提供的客服联系电话永远占线。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由 “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。
