(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“车置宝”的投诉，称商品已售出，售后尾款久未到账。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
陈先生于2019年11月28日与“车置宝”公司签订卖车协议并交付车辆及相关证照，车辆卖价54000元。订单号为1374-22435975-1574924719031CSP。
合同注明车置宝收到车后3-10个工作日内支付车款80%，过户后1-3个工作日内支付尾款。经查车辆已于12月12日完成过户手续，但截至今日只收到7800元，尚有46200元没付，严重违反合同约定。总部电话、交车门店多番交涉并无结果。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
