(网经社讯)摘要：日前，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领在接受《蓝鲸财经》记者采访时认为：对于退款时间超出承诺的行为，消费者一般难以追究平台的法律责任，除非平台对于平台内的代理机构的退款时间单独做出了相关承诺。但是，根据消费者权益保护法，如果平台不能提供机票代理机构的真实名称、地址和联系方式，则需要对退款超出承诺时间承担赔偿责任。
(网经社讯)摘要：日前，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领在接受《蓝鲸财经》记者采访时认为：对于退款时间超出承诺的行为，消费者一般难以追究平台的法律责任，除非平台对于平台内的代理机构的退款时间单独做出了相关承诺。但是，根据消费者权益保护法，如果平台不能提供机票代理机构的真实名称、地址和联系方式，则需要对退款超出承诺时间承担赔偿责任。
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