(网经社讯)摘要：日前，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《中国经济导报》记者采访时表示：
1、春节本是一个旅游高峰期，受新冠肺炎疫情影响，机票、酒店等旅游产品退改，造成数亿元级别的资金需求。这对于携程、同程艺龙、飞猪、马蜂窝等OTA（在线旅游）体量较大的平台来说，尚可应对。但对于大多数中小旅行平台而言，大批量旅游订单的退订与营业缺口或造成较大的资金压力，此次疫情将不可避免造成一些中小平台退场，行业集中度进一步提高。
2、疫情考验着在线旅游平台的应变能力、创新能力、组织协调能力及平台资源协调能力等。
3、针对目前在线旅游仍然存在的一些乱象，应尽快为消费者营造健康良好的旅游消费环境，加强相关领域信用体系建设，让失信旅游公司或平台为不规范的服务行为付出代价，杜绝让消费者落入霸王条款或行为的旅游消费大坑，健全消费者维权法律体系。
4、疫情对于平台来说是一场严峻的考验，在线旅游行业除了需尽快规范行业发展提高服务质量外，在疫情期间的旅游静默期过后，如何应对并把握旅游需求的反弹爆发又将给旅游平台带来新一轮的挑战。
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