(网经社讯)从疫情爆发至今，这场对战仍处于胶着状态，国民经济面临挑战。“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下，网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。以下为网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与亚联国际支付创始人夏飞的独家对话。

（网经社注：图为亚联国际支付创始人夏飞）

网经社：公司在疫情援助及应对等方面做了哪些举措？

夏飞：疫情期间，公司在疫情援助及应对上做了很多的工作，主要分为：义举、助力卖家复工以及推出的增值服务方面。

义举方面：首先在春节期间肆虐全国的新冠疫情爆发后，亚联集团第一时间通过海外渠道采购并向华润武钢总医院和厦门市南普陀寺慈善会等医疗和社会慈善机构捐赠防病毒口罩11万只及其他物资，以绵薄之力助一线工作人员共度难关。

助力卖家复工方面：2月4日，亚联国际支付一开工就及时针对广大跨境卖家制订“0费率+送口罩”福利政策。凡用户新绑定店铺即享3个月0费率提现福利。同时对于受灾严重的湖北地区和浙江温州地区的广大卖家，新绑定店铺可延长至6个月0费率提现福利。同时，应广大用户复工需求，用户每绑定一个店铺，将分别向推荐人以及卖家免费配送5个防病毒口罩。

2月20日，亚联国际支付携手兄弟公司亚联国际物流联合关联口罩生产企业，紧急订制出一大批医用口罩，全部免费发放给广大跨境电商卖家客户，助力卖家朋友们顺利复工复产。活动得到了卖家朋友们的积极响应，第一波送口罩活动合计发出近2万只口罩。

2月28日，全球疫情升级，新冠病毒在欧美日等地区加速扩散。亚联国际支付联合雨果网继续推出第二波送口罩活动，此次活动得到了近1万卖家的关注和参与，第二波送口罩活动合计发出近1万只口罩。

增值服务方面：亚联国际支付联合多家第三方平台开展线上直播课程服务，主要针对当前疫情下卖家极为关注的FBA发货问题、海外仓问题以及各平台产品类目审核及开店政策等内容的分享，希望可以尽全力给到卖家朋友们的支持和温暖。目前受疫情影响，卖家对供应链金融业务需求很大，尤其是囤货量较大的卖家，所以我们在加快推广离岸和在岸两个模式下的供应链金融产品。

网经社：您认为疫情具体有哪些影响？

夏飞：春节期间先是受国内疫情影响，迟迟无法正常复工，很多生产供应商、物流商严重受阻，对跨境电商企业来说已经是一场严峻的生存考验。而在国内疫情渐渐变好，全球疫情又开始蔓延，大部分国家特别是作为重点进口区域的欧美国家，监管尤为严格，FBA受阻，各大电商平台对防疫物资和非必需用品审核严格，不少外贸企业尤其是跨境电商企业生存压力大大加重，面临着物流成本提高、仓储，需求下降甚至订单取消等一系列连锁反应问题。

这些不仅对电商行业，对整个电商经济乃至中国经济都已经造成了很大的影响。在这个大背景下，跨境支付公司整体业务量也会随着发生一些变动，但各大跨境电商平台也都纷纷出台了一系列利好政策，卖家也慢慢开始找准节奏和方向，订单量较过去一个月也已经有所好转。所以我们坚信该趋势会随着疫情的好转而得到扭转。

网经社：面对疫情影响，公司如何应对？

夏飞：目前海外疫情走向仍未见拐点，面对疫情，我们会始终与广大跨境电商卖家朋友们站在一起，具体将从以下几个方面去应对：

政策扶持：亚联国际支付会继续加大对收款费率和授信利率优惠政策的扶持力度；

优化产品：不断优化产品体验，实现秒级提现、授信额度随借随还、外汇自主管理等服务；

资讯课程：亚联国际支付第一时间搜集重要跨境电商资讯和热点话题以微信端、PC端以及免费直播课程的形式分享给卖家，希望最大力度上帮助到卖家；

打造生态圈：通过生态资源整合，为全球跨境电商卖家提供涵盖“国际物流，跨境支付，供应链金融，平台运营”四位一体全产业链的解决方案。

网经社：国家及地方均出台了应对疫情的政策措施，您觉得对企业的帮助如何？以及政府还可以从哪些方面进行扶持？

夏飞：国家、地方各级政府出台了各类帮扶企业的措施，也有针对跨境电商企业的帮扶政策，如：下调贷款利率、增加信贷额度等金融帮扶、延长纳税申报期限、防疫物资供应、租金减免支持、稳定职工队伍等等各项政策，对企业来说，的确有一定的帮助。

但是对于跨境电商企业来说，海外疫情还没有看到拐点，其实面临着更多的不可控因素，如物流、海关、供应链、海外卖家需求和订单的不确定性因素，这些问题直接影响到的就是资金问题，而这些影响尤为突出。

同时我们在各类调研中也了解到，卖家对供应链金融业务的需求很大，所以亚联国际支付也在加快推广离岸和在岸两个模式下的供应链金融产品。疫情当下，还是非常期待政府能在资金流方面有一些具体并且可以落地的扶持政策。

网经社：通过此次疫情，公司从中收获及学习到了什么？

夏飞：2020年初疫情让企业无法复工、个体户和工厂无法正常开工，让很多企业都陷入了困境，苦不堪言。尤其是服务型企业，损失更是巨大，从餐饮到旅游，再到各类经营门店，都没有办法正常营业。

对于每家企业而言，2020年注定是不平凡的一年，注定是先苦后甜的一年，对于跨境电商企业来说也不例外。但是对于每个跨境人而言，这不仅仅是充满挑战的一年，也是充满着机遇的一年。在这个特殊时期，每一家企业除了接受政府和行业扶持之外，危难之时，更要学会稳住自身，提高战略思考。

企业首先要及时调整工作节奏、工作模式以及绩效考核标准，确保疫情下工作高效完成；其次要不断创新业务模式，注重线上获客模式；同时要掌握一些现金自救要领，保证公司的正常运行。相信疫情结束，会有一片更美好的蓝天。

据悉，网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，截止目前，已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、蘑菇街CEO陈琪、唯品会副总裁冯佳路、蜜芽CEO刘楠、洋葱集团CEO李淙、亲宝宝CEO冯培华、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、去哪儿网VP勾志鹏、木鸟民宿CEO黄越、eBay全球副总裁郑长青、洋码头CEO曾碧波、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰、亚联国际支付创始人夏飞、积微物联总裁谢海、网库集团董事长王海波、塑米城CEO黄孝杰等业内大咖。

人物简介

夏飞，亚联国际支付创始人，也是厦门一带一路知识产权基金董事，此前曾先后任职于华为、网易和银联国际，具有10年国际金融和跨境清结算行业管理经验，对跨境结算市场、产品、运营、合规等均有深刻洞察和理解。

小贴士

针对此次新冠肺炎疫情带来的影响，网经社启动“春雨计划”计划，出台六项举措：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“疫情下电商系列调查”、上线“全球NCP物资供需平台—战疫通”、开启“全国百家电商CEO系列访谈”；加之此前“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据平台”，形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查、高端访谈等“六位一体”全方位的综合服务体系。（详见：www.100ec.cn/zt/wwytcs）