当前位置:100EC>电商人物>苏宁张近东:将全面升级服务 内部推进“合伙人计划”
苏宁张近东:将全面升级服务 内部推进“合伙人计划”
网经社发布时间:2020年07月13日 10:42:34

(网经社讯)7月11日-12日,苏宁召开半年度工作部署会议。苏宁控股集团董事长张近东表示,随着国内经济回暖,下半年苏宁将持续稳步投入,并将继续加大平台开放力度。

在疫情的影响下,零售业正在加速向数字化转型。上半年,苏宁不断加大开放力度,依托商品供应链体系、技术和服务优势,推动全场景能力和资源的快速输出。

据网经社(100EC.CN)获悉,目前苏宁零售云全国已超过6200家店,按计划2020年底将达到8000家,2021年门店规模有望突破12000家;苏宁小店在618推出加盟机制,并设立了3年内10000家加盟店的目标。

具体来看,苏宁将自身核心能力开放,为加盟商提供了完整的全场景智慧零售解决方案。加盟商有了核心资源的加持,能够快速提升效率、完善服务,从而在竞争中占据优势。数据显示,苏宁零售云在618当天,门店销售增长416%;苏宁小店第一家加盟店首月实现近3万元的盈利,超过便利店的行业平均水平。

下半年,苏宁将进一步加大开放。张近东强调:“下半年要持续聚焦生态价值,线上大力推动开放平台建设,线下加速零售云、苏宁小店加盟落地,实现智慧零售全场景能力开放与资源链接,持续完善提升对生态伙伴的服务”。

近年来苏宁已经形成了数据云、物流云、金融云等一系列的开放共享的能力,并打造了智慧零售OS开放平台。今后将更加全面、深入地为合作伙伴提供技术、物流、金融等各方面的支持。

除了外部对于合作伙伴的赋能,苏宁在内部也将全面推进“合伙人计划”,小店、零售云、快递终端网点向员工开放资源,让员工在内部实现微创业。

服务是苏宁唯一的产品,接下来苏宁的工作仍是围绕着全面升级服务来进行,随着开放程度的加深,苏宁将从“单打独斗”演变成与众多合作伙伴“并肩战斗”,加快从零售商向零售服务商角色的转变,提升对用户、商户、合作伙伴以及员工的全面服务,聚焦用户价值、生态价值、长效价值,赋能零售生态,伴随用户与合作伙伴一起实现“有价值的发展、有效益的增长”。

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”