(网经社讯)1月7日，网经社（100EC.CN）发布《2021年物流科技投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2021年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。
根据“电诉宝”2021年受理的物流科技领域用户有效投诉显示，入选投诉榜前十依次为： 海带宝、顺丰速运、韵达快递、斑马物联网、59转运、中邮海外购、铭宣海淘、百通物流、圆通、申通快递；
排在11-21名的依次为：中环转运、通九州、转运四方、中通、澳洋转运、英超物流、百世、邮政、菜鸟裹裹、壹米滴答、安达易。（更多投诉榜详见：电诉宝 ）
网经社将物流科技定义为：以互联网技术为依托的物流生态，包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。
在物流科技产业链中，主要的玩家包括：1）物流快递类：顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、天天快递、优速快递等；2）电商物流类：苏宁物流、菜鸟、京东物流等；3）跨境物流类：斑马物联网、海带宝、转运四方、风行全球送、快鸟转运等；4）即时物流类：美团配送、蜂鸟即配、闪送、达达、顺丰同城急送等；5）同城货运类：福佑卡车、壹米滴答、云鸟、货拉拉、快狗打车、滴滴货运、卡行天下等；6）最后一公里类：速递易、丰巢、E邮柜、菜鸟驿站等；7）智慧物流服务商：筋斗云、炬星科技等；8）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联等。
小贴士
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
