(网经社讯)1月24日，网经社（WWW.100EC.CN）发布《2021年在线教育投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2021年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。

根据“电诉宝”2021年受理的在线教育领域用户有效投诉显示，共86家平台上榜。前20名的依次为：潭州教育、学慧网、51Talk、一只船教育、大塘小鱼、帮考网、尚德机构、赛优教育、VIPKID、嗨学网、小叶子智能陪练、中华会计网校、开课吧、环球网校、常青藤爸爸、麦淘亲子、兰迪少儿英语、掌门1对1、恒企教育、VIP陪练；

排在21-40名的依次为：海风教育、虎硕教育、阿卡索外教网、对啊、中大互联、芸学教育、平安好学、伴鱼少儿英语、深色海浪教育、沪江网校、河小象、腾讯课堂、高顿教育、对啊网、叽里呱啦儿童英语、英语流利说、优优小班课、学霸君1对1、DaDa英语、聚师课堂；

排在41-60名的依次为：百通医学、聚师网、爱课、娶趣ABC、众趣教育、鲸鱼外教培优、网易云课程、嗨学课堂、有为教育、快陪练、米你课堂、明世在线、雨露众德、起航教育、儒学教育、溢米辅导、中国会计网、博凯教育、抖趣教育、兴职网；

排在61-80名的依次为：华图教育、思鸿网校、会计教练、兴为教育、巨人教育、尚学堂、海风智学中心、贝达、麦旭教育、知嘛文化、崇德教育、北京好奇星教育、研才教育、叮咚课堂、海格林学校、久伴教育、魔力恐龙、动因体育、育师教育、鸿图网校；

此外，中职通、好学微课、清北网校、空格教育、大咖知识学堂、鲁班教育也入选投诉榜。（更多投诉榜详见：电诉宝 ）

网经社将在线教育定义为基于网络的学习行为，是将知识内容转移到互联网上，实现教育活动的在线化的教学方式。在线教育主流玩家包括：（1）综合类：腾讯课堂、淘宝教育、跟谁学、荔枝微课、沪江网校、网易有道等。

（2）K12类：作业帮、猿辅导、阿凡题、海风教育、乐乐课堂、朴新教育、轻轻家教、三好网、学而思网校、掌门1对1、作业盒子、洋葱数学、一起作业、魔方格、Snapask、爱学习等。

（3）语言类：VIPKID、阿卡索、哒哒英语、小站教育、新东方在线、扇贝网、英语流利说、ABC360、iTutorGroup、51Talk、LingoAce、艾尔美校、爱乐奇、伴鱼、波比英语、叮咚课堂、多邻国、盒子鱼英语、鲸鱼外教培优、久趣英语、考虫英语、美联英语、葡萄智学、微语言等。

（4）职业教育类：尚德机构、51CTO、高顿网校、开课吧、我赢职场、邢帅教育、中公网校、UMU、昂程教育、粉笔网、图零直播、嗨学网等。

（5）教育服务商类：校宝在线、龙之门教育、云朵课堂、百家云、彼岸教育、华渔教育、极课大数据、精准学、十牛校园、拓课云、晓羊教育、学乐云教学、壹点壹滴、翼鸥教育 、优必杰、云学堂、掌通家园等。

（6）steam教育类：VIP陪练、编程猫、火花思维、幻码星球、小码王、VIPCODE、代码星球、海豚思维、和码编程、河小象、核桃编程、画啦啦、美术宝、乔斯少儿编程、豌豆思维、西瓜创客、小码王等。

（7）早教类：常青藤爸爸、叽里呱啦、凯叔讲故事、小伴龙等。

（8）高等教育类：智慧树、三节课、智课等。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。