(网经社讯)为了营造良好的教育生态，规范校外培训乱象，2021年国家出台一系列政策法规对学科培训进行管理，严禁资本化运作，曾经一片繁荣的K12教培市场轰然倒塌。与之相反，在社会需求的影响下，职业教育、素质教育被国家鼓励提倡，资本又涌入了素质教育、职业教育等市场。

在此背景下3月23日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2021年度中国数字教育市场数据报告》（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/2021zgszjyscsjbg/ ），通过数据解读2021年数字教育发展情况。本报告根据网经社“电数宝”大数据库（DATA.100EC.CN）编制而成。

网经社电子商务研究中心数字教育分析师陈礼腾认为，狭义的数字教育（即在线教育）是指基于网络的学习行为，是将知识内容转移到互联网上，实现教育活动的在线化的教学方式。按教学阶段可分为：学前教育、K12教育、高等教育、职业教育等。而广义上的数字教育还包括知识付费、在线阅读等。

“双减”冲击下 数字教育市场规模萎缩至3220亿元 “死亡”平台25家

受“双减”政策影响，2021下半年校外培训急剧萎缩。《报告》显示，2021年数字教育市场规模约3220亿元，同比下滑25.61%。而2016-2020年市场规模（增速）分别为1872亿元（28.21%）、2329亿元（24.41%）、2855亿元（22.58%）、3468亿元（21.47%）、4328亿元（24.79%）。

用户方面，“电数宝”数据显示 ，2021年用户规模约2.98亿人，同比下降12.87%。此外，2016年-2020年的用户规模（增速）分别为1.07亿人（21.59%）、1.47亿人（37.38%）、2.01亿人（36.73%）、2.69亿人（33.83%）、3.42亿人（27.13%）。

《报告》显示，2021年数字教育“独角兽”有14家，分别为猿辅导（170亿美元）、作业帮（110亿美元）、VIPKID（45亿美元）、粉笔教育（19.5亿美元）、火花思维（16亿美元）、松鼠AI（14亿美元）、翼鸥教育（13亿美元）、核桃编程（12亿美元）、美术宝（12亿美元）、罗辑思维（11.54亿美元）、沪江（10.77亿美元）、高思教育（10亿美元） 、慧科教育（10亿美元） 、小盒科技（10亿美元） 。

“千里马”有21家，分别为豌豆思维（58.5亿元）、VIP陪练（52亿元）、学乐云教学（52亿元）、伴鱼（52亿元）、凯叔讲故事（39亿元）、掌通家园（32.5亿元）、小站教育（32.5亿元）、阿凡题（32.5亿元）、编程猫（32亿元）、盒子鱼英语（30亿元）、兰迪少儿英语（26亿元）、阿卡索（25亿元）、洋葱数学（24亿元）、爱乐奇（23亿元）、考虫英语（17.88亿元）、悠游堂Yuyuto（15亿元）、邢帅教育（15亿元）、智课网（11.5亿元）、小熊尼奥（10亿元）、河小象（10亿元）、三节课（10亿元）。

2021年数字教育平台“死亡”数25家，分别为：快陪练、东方优播、巨人教育、ABC360、兰迪少儿英语、趣口才、华尔街英语、傲梦编程、糖果编程、米卡英语、慧盈教育、嘿哟在线、xyzedu、爱冯教育、柠糖网络、研学淘、花生儿歌、多资分享、千硕教育、好脉多、木言、寻舟教育、锐教育、百子乐教育、奇益世界、牛课工场。（注：本数据库定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等）

去年数字教育融资总额140.9亿元 同比下降超七成

《报告》显示，2021年中国数字教育融资总额140.9亿元，同比下降73.88%；总融资数127起，同比增长14.41%。

2021年数字教育127起融资事件中，融资额排名前十的有：粉笔教育（3.9亿美元）、核桃编程（2亿美元）、云学堂（1.9亿美元）、火花思维（1.5亿美元）、小鹅通（1.2亿美元）、LingoAce（1.05亿美元）、开课吧（6亿人民币）、美术宝（ 4000万美元）、常青藤爸爸（3000万美元）。

在行业分布上，职业教育融资金额61.93亿元排名第一，其次为steam教育33.68亿元、教育服务商9.45亿元。

在轮次分布上，天使轮25起、Pre轮17起、种子轮4起、A轮25起、B轮12起、C轮10起、D轮3起、E轮2起、战略投资25起、并购2起。

在融资城市数量分布上，排名前三的分别是：北京53起、上海16起、杭州18起、深圳11起，其他的还包括：广州7起，成都和杭州各5起，武汉、厦门、西安、苏州各3起，长沙、珠海各2起，南宁、柳州、宁波等城市各1起。

《报告》还显示，2021年数字教育活跃投资方包括险峰长青，蓝象资本，红杉资本中国，钟鼎资本，腾讯，IDG资本，梅花创投，启明创投等。

消费评级榜20家上榜 开课吧 潭州教育 常青藤爸爸等被“点名”

根据“电诉宝”2021年受理的数字教育领域用户有效投诉显示，共86家平台上榜。前20名的依次为：潭州教育、学慧网、51Talk、一只船教育、大塘小鱼、帮考网、尚德机构、赛优教育、VIPKID、嗨学网、小叶子智能陪练、中华会计网校、开课吧、环球网校、常青藤爸爸、麦淘亲子、兰迪少儿英语、掌门1对1、恒企教育、VIP陪练。

排在21-40名的依次为：海风教育、虎硕教育、阿卡索外教网、对啊、中大互联、芸学教育、平安好学、伴鱼少儿英语、深色海浪教育、沪江网校、河小象、腾讯课堂、高顿教育、对啊网、叽里呱啦儿童英语、英语流利说、优优小班课、学霸君1对1、DaDa英语、聚师课堂。

排在41-60名的依次为：百通医学、聚师网、爱课、娶趣ABC、众趣教育、鲸鱼外教培优、网易云课程、嗨学课堂、有为教育、快陪练、米你课堂、明世在线、雨露众德、起航教育、儒学教育、溢米辅导、中国会计网、博凯教育、抖趣教育、兴职网。

排在61-80名的依次为：华图教育、思鸿网校、会计教练、兴为教育、巨人教育、尚学堂、海风智学中心、贝达、麦旭教育、知嘛文化、崇德教育、北京好奇星教育、研才教育、叮咚课堂、海格林学校、久伴教育、魔力恐龙、动因体育、育师教育、鸿图网校。

此外，中职通、好学微课、清北网校、空格教育、大咖知识学堂、鲁班教育也入选投诉榜。

据“电诉宝”显示，2021年全国数字教育用户投诉问题类型排名依次为：退款问题（62.94%）、网络欺诈（11.04%）、霸王条款（10.44%）、售后服务（4.84%）、虚假促销（4.08%）、网络售假（1.36%）、商品质量（1.21%）、其他（1.06%）、退换货难（0.76%）、订单问题（0.6%）、货不对板（0.6%）、发货问题（0.45%）、客服问题（0.3%）、发票问题（0.15%）。

在“2021年全国数字教育消费评级榜”中，中华会计网校、帮考网、一只船教育、开课吧获“建议下单”评级，潭州教育、环球网校获 “谨慎下单”评级， 嗨学网、大塘小鱼、学慧网获“不建议下单”评级，小叶子智能陪练、常青藤爸爸、恒企教育、海风教育、VIP陪练、掌门1对1、兰迪少儿英语、VIPKID、麦淘亲子、51Talk、尚德机构等获“不予评级”评级。

数字教育领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取二十典型投诉案例，涉及VIPKID、海风教育、学慧网、潭州教育、麦淘亲子、环球网校、VIP陪练、大塘小鱼、兰迪少儿英语、常青藤爸爸、嗨学网、小叶子智能陪练、帮考网、掌门1对1、开课吧、尚德机构、51Talk、恒企教育、一只船教育等。

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