(网经社讯)今年，又一教育平台陷入困境，裁员、拖欠工资、停缴社保、资金链断裂等一系列问题将在线职业教育平台开课吧推上“风口浪尖”。近日，开课吧又因虚假宣传问题被北京市市场监督管理局处以244万元罚款。（详见网经社专题：宣称2亿奖学金实为购课优惠 因虚假宣传开课吧被罚244万元http://www.100ec.cn/zt/kkbfmfb/）
宣称2亿奖学金实为购课优惠 开课吧收244万“罚单”
处罚详情显示，开课吧在开展“开课吧826返校节”活动期间，发布广告包含“夺2亿‘奖学金’”，所称奖学金实际上是购课优惠，并非对学员发放的奖金金额。开课吧官网宣称“已有9991名学员加入”字样，与实际有21916名学员加入不符，另外，奖学金班剩余名额等34处剩余名额的数字宣传与实际不符，以上是开课吧为了更好地销售课程，随机手工录入。
此外，开课吧为了更好地销售课程，在其官方网页显著位置，自行设计制作并发布有如下内容：“全球名校任意选”、“超全编制轻松过”、“热门证书火速拿”、“一线大厂直接进”及“我们全力打造保送通道”字样。
事实上，开课吧宣传“打造保送通道”，但无法打造保送通道，只为当事人成绩优秀学员提供免费的留学中介服务；当事人宣传“全球名校任意选”，当事人对考试成绩优异的同学，通过中介服务提供名校入读机会，无法实现全球名校由学员“任意选”。
宣传“超全编制轻松过”，当事人对笔试成绩优异的学员提供面试辅导，无保送名额及渠道，笔试成绩优异的学员取得编制会相对轻松，其他学员无法保证“轻松过”；宣传“热门证书火速拿”，开课吧无法干预拿证速度，无法实现“火速拿”；宣传“一线大厂直接进”，是当事人根据学员考试成绩和工作经历，推荐应聘大厂对应职位，不可能“直接进”。
9月6日，北京市市场监管局作出行政处罚决定：责令改正上述违法行为，并决定罚款2440000元。
昔日行业独角兽 身陷舆论风波
事实上，虚假宣传并不是开课吧最大的问题，此前，开课吧还被爆出现拖欠员工工资、社保停缴、直播课断更、学员学费不按约定退款等问题，截至7月，开课吧创始人方业昌被限制高消费八次。
北京开课吧科技有限公司成立于2012年7月，法定代表人方业昌，注册资本约108万元，由慧科教育科技集团创立并全资持股。2020年8月26日，开课吧宣布正式从慧科集团拆分，并独立获得A轮5.5亿元人民币。经历8年多的发展，开课吧已经拓展至四大业务版块:职业资格教育品类、职业技能教育品类、企业服务品类、个人和家庭成长学习平台。
前不久，开课吧1天新增48条被执行人信息，执行标的共计约67万元，执行法院均为北京市海淀区人民法院。目前，北京开课吧科技有限公司已存在60余条被执行人信息，累计被执行金额超397万元。
自5月起，开课吧被爆大规模裁员，并且拖欠员工工资，到了6月，部分员工因未收到欠薪前往公司总部维权，还有传言称公司已经停缴公司几千人的社保。而在外部，开课吧面还临供应商欠款和学员退费的压力。在2021年，北京市海淀市市场监督管理局点名的教育培训机构名单中，“开课吧”多次出现，原因是“投诉数量大、解决率低”。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）也因虚假宣传诱导学员贷款下单、承诺的未录取退费未能兑现等问题频繁收到用户对开课吧的投诉，据理用户维权案例显示，“开课吧”2022年上半年还涉嫌存在退款问题、网络欺诈、虚假促销、霸王条款、售后服务、退换货难、订单问题、货不对板等问题。（详见网经社专题：位居维权榜首 “开课吧”疑存 诱导贷款消费问题遭投诉http://www.100ec.cn/zt/kkbyd）
随着舆情不断发酵，开课吧不得不出面应对。6月底，开课吧创始人方业昌一封信内部信，交待了公司遭遇危机的始末，并回应了内部员工欠薪，以及欠费的缘由。他表示：“过去几个月，我们每个月的现金流缺口都在一个亿左右。”此外，方业昌还表示，自己正积极拯救公司业务，通过个人信用借款、个人投资抵押以及个人资产抵押等方式已经负债10多个亿，甚至已经把老婆孩子以及爸妈的资产都抵押了出去。
烧钱营销 协议班模式饱受争议
然而在一年前，开课吧还是资本的“宠儿”，双减”政策落地后，学科类教培机构大遭遇史上最强监管，市场规模大幅萎缩。而“开课吧”身处没有政策壁垒的职业教育赛道，在去年获得6亿元B1轮融资。在此之前的2020年8月，开课吧还曾完成由高榕资本、高瓴创投联合投资的5.5亿元A轮融资。
手握巨额融资的开课吧并没有沉下心来做内容，而是将钱投放在了营销上。开课吧几乎把K12机构的广告投放策略复制了一遍，2021年下半年，从电梯到公交站灯箱，再到各个短视频、社交平台，都能看到开课吧的广告。疯狂投放导致的后果是，过去几个月，开课吧每个月的现金流缺口都在一个亿左右，这也成为导致员工工资晚发和部分学员退费延期的主要原因。
此外，，职业教育领域所盛行的“协议班”也是开课吧深陷资金危机的原因之一。对开课吧而言，高退费比例的协议班此前已是重要的资金来源。为开拓市场、吸引学员，开课吧设置了多种类型的协议班，最高额度可返全款。
以公考为例，其在官网对某课程亮点说明，考试通过，发放大额奖励金，考试未通过，发放大额激励金。一名学员表示，通过的奖励金占比接近七成，未通过的激励金为学费全额。多交几千元，还可升级为月返班型。
一切都是皆大欢喜，这个模式可以一直进行下去。问题就出在退费环节，因课程返现退费难，开课吧正处于舆论的“风口浪尖”。当前，在社交媒体上向开课吧讨要“欠费”的，大多数属于“协议班”的学员，他们也是方业昌内部在信中谈到的“舆情增长引起了公司收入的骤减”的主要的导火索。
目前，“协议班”的玩法基本上已经在行业内被叫停。被称之为“协议班”鼻祖的中公教育，已经全面下架了承诺不过全退费的协议班，不过部分退款的协议班和非协议班可继续报名。在此之前，中公教育的“协议班”学员的学费一度占据中公教育近八成营收，但因为可退款，导致业绩虚高而饱受争议。
尾声
值得注意的是，受到“双减”影响，包括好未来、新东方、高途、网易有道在内的K12教育机构调转船头驶向了没有政策壁垒的职业教育赛道，职业培训这条赛道愈加拥挤。资金告急的开课吧，与手握大把资金的K12巨头相比胜算更低，负面缠身的开课吧的破局之路并不明朗。
小贴士
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