(网经社讯)10月20日消息，2023年第16版Twinkle100近日发布。在今年的Twinkle100中，前十名电商和去年完全相同，不过亚马逊和Zalando的排名发生了互换，Jumbo和Wehkamp的排名也发生了互换，其他排名基本与去年一致。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，在前十榜单中，Bol.com的排名仍然是第一，销售额达40.2亿欧元，几乎是第二名的两倍多。AlbertHeijn以17亿欧元的销售额位居第二，Coolblue仍排名第三。Zalando以略超亚马逊的销售额位居第四，亚马逊从去年的第四跌至第五，销售额估计为9亿欧元。
此外，今年的Twinkle100还研究了前100家电商平台在运费和退货费用上的差异。研究显示，在前100家平台中，9%提供免费运输、60%从一定的订单金额开始提供免费运输、27%则会对所有订单收取一定的运费。
在退货费用上，前100家电商中，55%的平台能够报销退货费用、13%的消费者可以在实体店免费退货，还有29%的平台则会收取一定的退货费用。
不同品类市场在运费和退货费用上也有明显差异，例如，美容个护品类市场通常提供免运费，81%的情况下，退货也是免费的。在电子和电信行业，免运费的情况只占43%，免退货运费的情况也比较少，只占21%。
