(网经社讯)2023年11月，数字生活领域又有哪些事？以下为网经社数字生活台（DL.100EC.CN）为您带来本月各平台最新动态回顾。
【要闻速览】
1、共享办公企业WeWork正式申请破产
2、抖音生活服务总裁朱时雨调任一级部门
3、快手程一笑：三季度快手本地生活日均GMV较一季度有约5倍的增长
4、58到家 阿姨帮 天鹅到家等被消保委点名
5、金隅集团22.32亿入局居然之家成第三大股东
6、饿了么下线黑钻会员专享的“免配送费”会员权益
7、传美团正洽购东南亚第二大外卖平台Foodpanda
网经社将传统生活服务电商定义为基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类。数字化浪潮下，生活服务行业也经历着数字化的变革。网经社将生活服务电商升级为数字生活，具体包括餐饮外卖、旅游、交通出行、婚恋交友、房产、招聘、家装、数字文娱等各种服务消费的数字化。
一、财报发布
美国餐饮外卖公司DoorDash三季度营收21.64亿美元 净亏损7300万美元
11月2日，美国餐饮外卖公司DoorDash公布2023财年第三季度财报。报告数据显示，DoorDash第三季度营收为21.64亿美元，与上年同期的17.01亿美元相比增长27%；归属于普通股股东的净亏损为7300万美元，与上年同期归属于普通股股东的净亏损2.95亿美元相比有所收窄；每股摊薄亏损为0.19美元，相比之下上年同期的每股摊薄亏损为0.77美元。
悦刻母公司雾芯科技三季度营收4.281亿元 净利润1.727亿元
11月13日，雾芯科技（纽交所：RLX）发布了截至9月30日的2023年第三季度财报。财报显示，雾芯科技第三季度净营收为4.281亿元，而2022年第三季度为10.444亿元。净利润为1.727亿元，而2022年第三季度净利润为5.052亿元。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），净利润为1.975亿元，而2022年第三季度净利润为3.286亿元。
阿里影业2024年上半年营收26.16亿元 同比增长43%
11月13日，阿里影业发布2023/24半年度业绩，受益于电影行业的快速复苏及业务结构的多元化布局，截至2023年9月30日，阿里影业实现收入人民币26.16亿元，同比增长43%；经调整EBITA盈利约人民币4.61亿元，同比增幅209%。净利润人民币4.64亿元，实现盈利。同时，会员体系发展稳健，淘麦VIP会员规模突破2000万，其中黑钻会员已突破200万。
Boss直聘2023年Q3营收16.07亿元 同比上涨36.3%
11月14日，BOSS直聘（NASDAQ:BZ，HK:2076）发布了2023年第三季度财报。在这一季度，公司取得营收16.07亿元，同比增长36.3%；经计算现金收款16.36亿元，同比增长32.1%，超出收入指引上限。
阿里本地生活Q3营收155.64亿元 同比增长16%
11月16日，阿里巴巴公告，截至9月30日止季度，本地生活集团收入同比增长16%至155.64亿元。经调整EBITA为亏损25.64亿元，2022年同期为亏损33.28亿元，主要是由于饿了么的每笔订单的单位经济效益有所改善和规模扩大导致“到家”业务的亏损持续收窄。
11月16日，网易云音乐发布2023年Q3财报。财报显示，三季度净收入20亿元，毛利率提升至27.2%，实现毛利润5.37亿元。云音乐毛利润环比和同比增长主要得益于会员订阅收入的增加和成本结构的持续改善。
美团Q3营收765亿元 同比增长22.1%
11月28日，美团(股票代码:3690.HK)发布2023年第三季度业绩。美团三季度总营收764.67亿元，同比增长22.1%，净利润35.93亿元，同比增长195.3%；经调整净利润57.27亿元，同比增长62.4%。
同道猎聘2023年Q3营收5.6亿元 同比减少12.9%
11月24日，同道猎聘集团发布截至2023年9月30日止九个月业绩。数据显示，2023年第三季度，猎聘实现营收5.6亿元，同比减少12.9%；经调整经营利润6623万元，而2022年第三季度为1.53亿元。三季度收入降幅环比持续收窄。
怪兽充电2023年Q3营收6.1亿元 净利润5000万元
11月27日，怪兽充电发布了截至9月30日的2023年第三季度财报：营收为6.135亿元，同比下滑24.7%。净利润为5000万元，而2022年同期净亏损9580万元；不按美国通用会计准则，调整后的净利润为5520万元，而2022年同期调整后的净亏损为8860万元。
荔枝2023年Q3营收4.25亿元 移动端月活4210万
11月30日，中国在线音频第一股荔枝集团（NASDAQ:LIZI）发布了2023年第三季度财报。从财务数据来看，荔枝的营收为4.25亿元，全平台移动端月均活跃用户数为4210万，月均付费用户数为40.26万。
二、本地生活
支付宝小程序云服务上线“云AI”
11月2日，网经社数字生活台获悉，支付宝小程序云服务又升级了，全新推出文字识别、智能视觉和自然语言处理等3项智能应用功能。支付宝小程序云在此次升级中上线了“文字识别”和“视觉智能”，可分别完成对文字信息和图像信息的一键智能识别处理。同时开放丰富的“自然语言处理”能力，提供对于文本、语音中意义和情感的挖掘理解，助力小程序智能升级，并为企业提供有价值的市场和产品策略分析。
美团上线AI交互产品“Wow”
11月7日，网经社数字生活台获悉，美团于近期上线一款名为“Wow”的独立APP，已完成产品备案，这是美团首个AI交互产品。官方介绍，Wow是一款属于年轻人自己的AI朋友社区。该产品由上海三快省心购科技有限公司开发，据天眼查显示，该公司由美团关联公司上海汉涛信息咨询有限公司100%控股。
共享办公企业WeWork正式申请破产
11月8日，网经社数字生活台获悉，据《华尔街日报》报道，当地时间周一晚间，WeWork申请破产保护，该公司已开始全面重组，以加强其资本结构财务业绩以及公司未来成功的最佳定位。
抖音生活服务“乐园万圣季”活动总交易额7.9亿元
11月9日，网经社数字生活台获悉，抖音生活服务“乐园万圣季”节点11月1日落幕，截止目前，抖音生活服务酒旅行业“乐园万圣季”话题，已获得超1.9亿次曝光，本次活动，10月10日至11月1日，共计900多家商家报名参与，总交易额7.9亿元。活动期间，商家官方直播开播场次提升了26%，百万自播大场总计490场。
拉勾招聘启动2023年度“TOP雇主”评选
11月9日，网经社数字生活台获悉，拉勾招聘宣布启动2023 中国数字化科技行业年度“TOP雇主”评选活动。本届以见证“穿越者”力量为主题，希望挖掘在2023年行业变化多端的情况下，敢于破局，穿越风暴，迎接新生与成长的优秀雇主。
同道猎聘集团在香港推出全新海外品牌“Leapin”
11月10日，网经社数字生活台获悉，“创新香港-国际人才嘉年华”活动近日在香港亚洲国际博览馆举办。大会现场，同道猎聘集团宣布将在港正式推出猎聘全新海外品牌——Leapin，让更多大陆优质人才走到香港，走向世界，也帮助香港企业更高效精准地招聘优质人才。
华为与美团启动鸿蒙原生应用开发
11月13日，华为官宣将与美团以HarmonyOS为基础进行产业创新、技术应用、商业发展等方面展开全面合作，全力支持美团启动开发鸿蒙原生应用工作。
阿里文娱旗下淘麦郎1-10月服务演出场次24万场
11月13日，网经社数字生活台获悉，今年演出市场爆发式增长，阿里文娱旗下演出现场服务品牌淘麦郎服务规模再创新高。数据显示，今年1-10月，淘麦郎服务各类演出项目5万个，服务演出场次24万场，服务观众3400万人次。在刚刚过去的第二、第三季度，淘麦郎服务场次环比增幅均超50%；服务人次亦连续两个季度突破1000万，其中第三季度最高达到1500万。
抖音生活服务总裁朱时雨调任一级部门
11月16日，网经社数字生活台获悉，据了解，抖音集团商业化负责人浦燕子将兼任生活服务业务负责人，原生活服务业务负责人朱时雨将调任负责一级部门“增长与商业解决方案”。抖音集团确认了这项变动。
58同城 安居客App将与华为合作正式启动鸿蒙原生应用开发
11月30日，网经社数字生活台获悉，华为鸿蒙原生应用将再添两员，华为官方宣布，58集团与华为达成合作，58同城、安居客App将基于HarmonyOS NEXT，正式启动鸿蒙原生应用开发。
快手程一笑：三季度快手本地生活日均GMV较一季度有约5倍的增长
11月22日，网经社数字生活台获悉，快手科技联合创始人、首席执行官程一笑，CFO金秉等高管日前出席了2023年Q3财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。据程一笑介绍，经过一年的探索和运营，快手的本地生活业务有了更清晰的策略、打法和目标，也取得了不错的进展：三季度日均GMV较一季度有约5倍的增长。
58到家 阿姨帮 天鹅到家等被消保委点名
11月22日，网经社数字生活台获悉，为促进家政服务行业的规范发展，江苏省消保委发布《家政服务消费调查报告》，该报告采用线上问卷调查、体验员暗访、深度访谈等方式完成，涉及的家政服务机构包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮和轻喜到家。
三、家装租赁
金隅集团22.32亿入局居然之家成第三大股东
11月20日，网经社数字生活台获悉，金隅集团以22.32亿元的代价，成功受让居然之家10%股权，由此成为了居然之家的第三大股东。由于此次交易是大股东直接转让股份，按居然之家实控人汪林朋持有居然控股约94%的股权计算，这次股份转让完成后，汪林朋个人或可直接套现约21亿元。
快手理想家Q3累计房产交易额超人民币140亿元
1月21日，快手发布2023年第三季度财报，财报显示，截至2023年第三季度末，理想家业务已经覆盖全国超120个城市，2023年第三季度累计房产交易额超人民币140亿元。
快手理想家与淄博淄房宝达成合作
11月28日，网经社数字生活台获悉，快手理想家淄博生态发布会暨快手理想家&淄房宝战略签约启动大会近日举行。会上，快手理想家与淄房宝宣布建立合作，基于快手旗下房产业务平台理想家，双方将共同培养专业淄博房产主播经纪人，探索直播卖房、新房线上营销交易的新模式。
快手理想家在苏州开启“陪跑计划”
11月30日，网经社数字生活台获悉，快手理想家联合苏州北鱼网络科技有限公司、无锡连营时代信息技术有限公司在苏州开启“陪跑计划”，为线下中介、房产主播带来一系列培训和扶持计划。
四、在线外卖
饿了么“联合生意计划”落地长沙
11月2日，网经社数字生活台获悉，2023餐饮数字峰会暨长沙战略合作启动会近日在长沙举行，会上，饿了么宣布“联合生意计划”首发落地长沙。“联合生意计划”将通过“品牌资产+数字化”双螺旋，为品牌在新店孵化、品牌力打造、专属政策和服务力升级等方面提供多场景支持。
美团辟谣限制给45岁以上骑手派单
11月7日，网经社数字生活台获悉，一张“配送服务年龄到限通知”截图日前在多个社群流传，称年龄超过45岁后，就不再符合美团及配送服务商的服务规范，系统将不再派送订单。美团配送相关人员回应称，考虑到配送过程中的相关安全因素，平台会把骑手的年龄限制在18周岁至57周岁之间，凡在该年龄范围内符合相关条件的人员，均可注册为外卖员进行跑单。网传配送员年龄上限为45岁系虚假不实信息。
加码本地生活 快手团购套餐支持外卖到家
11月13日，网经社数字生活台获悉，部分合作商家已将外送服务延伸至快手，即快手的部分团购也支持外卖到家。快手客服则表示：目前本地生活团购订单暂时仅支持部分肯德基和海底捞商品外卖/外送。
饿了么下线黑钻会员专享的“免配送费”会员权益
11月15日，饿了么发布“免配送费”权益调整公告，宣布计划于 11 月 30 日 23:59:59 下线黑钻会员专享的“免配送费”会员权益。饿了么会员等级共分为五个等级：白银、黄金、铂金、钻石、黑钻。等级越高享受的福利越多，黑钻是最高等级。
传美团正洽购东南亚第二大外卖平台Foodpanda
11月20日，网经社数字生活台获悉，据报道，美团有意收购Foodpanda在东南亚的外卖业务，正与其母公司Delivery Hero谈判，目前尚不确定是否会促成交易，并且可能会出现其他竞购者。美团和Delivery Hero的代表均没有回应置评请求。
擦边蹭流量 美团外卖将起诉四名冒充骑手摆拍网红
11月23日，据美团外卖相关负责人介绍，美团外卖将对四名为获取流量而冒充骑手，长期进行虚假摆拍、损害骑手形象的网红提起诉讼。四名网红中包括近期因拍摄制作“外卖媛”涉黄擦边图片视频的网红“小逗逗”，以及另外三名刻意造谣抹黑女骑手形象的网红。
浙江探索外卖塑料“零废弃”模式 组建全省外卖减塑联盟
11月30日，网经社数字生活台获悉，为规范外卖塑料回收利用，全面深化塑料污染治理，近日，浙江省发展和改革委员会制定了《浙江省外卖塑料“零废弃”工作方案》。
五、榜单发布
抖音生活服务公布10月MCN机构月度排行榜
11月7日，网经社数字生活台获悉，抖音生活服务2023年10月MCN机构月度排行榜正式发布。其中，金麦众合以3843分排名第一，代表达人美好食光、陪你吃饭的老王；联联星探以2964排名第二，代表达人第二份半价、芝士贝果；葫芦团以1881分排名第三，代表达人吉吉吖、胖丁丁。此外上榜机构还有食全拾美、浙江桔佩文旅、美图美事、抖金金、米艾科技、探星社、简纯科技等。
美团 BOSS直聘 顺丰居前三 大众点评 贝壳 哈啰微降 《11月数字生活小程序TOP50榜》发布
11月9日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社数字生活台发布《2023年11月数字生活小程序TOP50榜》，榜单根据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成，统计时间截至11月9日。
入围该榜TOP10的依次为：美团、BOSS直聘、顺丰速运+、乘车码、易捷加油、深圳通+、花小猪打车、中通快递、大众点评、猫眼电影演出。
排在11-20名的平台依次为：猫眼电影、车来了、货拉拉、贝壳、圆通速递+、城市通、中国移动10086+、美味、ETC停车、松果出行。
排在21-30名的平台依次为：滴滴代驾、滴滴青桔、快递100、哈啰、丰巢、掌上公交、微快递、韵达快递、T3出行、申通快递。
排在31-40名的平台依次为：平安宝安视频门禁、特来电、成家相亲、校友邦、安居客、滴滴公交、摩拜单车、百世来取、珠海乘车码、南网在线。
排在41-50名的平台依次为：喀什和易行、德邦快递、懂车帝APP、安易递收寄版、武汉市实名登记乘车、美团智行码、58同城、同程车票宝、58同城招聘、羊城通乘车码。
11月AppStore中国免费榜(生活)TOP100：美团 大众点评 58同城居前十 安居客 贝壳找房 货拉拉等落榜
11月24日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社数字生活台（DL.100EC.CN）发布《2023年11月AppStore中国免费榜（生活）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据，数据截止11月21日下午1：26。
入围该榜TOP10的依次为：支付宝、交管12123、美团、大众点评、国家医保服务平台、58同城、懂车帝、建行生活、网上国网、米家；
排在11-20名的依次为：影视大全、平安好车主、安居客、汽车之家、贝壳找房、瓜子二手车、货拉拉、住小帮、萤石云视频、丰巢；
排在21-31名的依次为：易车、华为智慧生活、Parent time、小天才、小爱音响、小度、美的美居、测测、天猫精灵、Clifton Book Stall；
此外，落榜30名后的APP有：e充电、赶集直招、志愿汇、海尔智家、链家、乐享家、亲邻开门、平安保险好生活、幸福里、自如、喵街、达达快送、58本地、苏e行、蜂鸟众包、花途旅行、东郊到家、闪送、美缘按摩、货拉拉司机版、海信爱家等。
六、数字生活投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字生活领域的投诉事件按投诉量排名依次为大麦网、美团、飞猪、联联周边游、BOSS直聘、去哪儿、走着瞧旅行、智行、如程、饿了么、万师傅、猫眼电影、58到家、侠侣亲子游、大众点评、58同城、旅划算、骑驴游、票牛、马蜂窝、智联招聘、彩贝壳、途家、穷游网、动因体育、小电科技、大河票务网、联动云租车、青桔、驴妈妈、高德、猪八戒网、京东到家、黄河票务等。
【小贴士】
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