(网经社讯)导读:5月19日,辛选官方号在快手发布致歉声明,对辛巴在直播间中出现的有损快手形象的不当言论致歉。一个月前,辛巴扬言“告到快手平台没有现金流!”如今却低头致歉。(详见网经社专题:停播僵持一个月后 辛选集团向快手致歉https://www.100ec.cn/zt/xbjbks/)
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作者|吴夏雪
审稿|云马
网络空间是一个复杂而多元的环境,主播们生活在聚光灯下,一个小小的举动都会被放大。小至言论过激,大至违法犯罪,均有可能遭到平台的封禁。据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)不完全统计,辛巴、“二驴”、殷世航均被快手平台封禁过,“小马哥夫妇”、“红绿灯的黄”、“西方臻选”、“秀才”、张陌陌、“北北”、“铁山靠”等则被抖音平台封禁,杨天奇、“猫一杯”、“铁头惩恶扬善”、雪梨、林珊珊、薇娅等则因涉嫌违法犯罪被全网封杀。
一、“无限期停播”终结
先来看看辛选集团发布的这份致歉声明。5月19日,辛选官方发表声明,对旗下主播辛巴直播中对平台的不当言论表示歉意。声明中称,辛巴在2024年4月20日的直播中,因未能很好控制情绪,发表了有损快手形象的不当言论,对此深表歉意。未来,辛选将加强对主播的日常管理,遵守平台规则,打造和谐的直播氛围和网络空间。同时,辛选也将积极配合平台,共同致力于建设良好的电商营商环境。
回顾一下一个月前发生的那场“冲突”。4月20日,辛巴在快手平台开启直播后,针对快手平台对“碰瓷”主播的纵容行为火力全开。辛巴首次公开点名道姓,把矛头对准了情感主播“太原老葛”和“马洪涛”。越说越气愤的辛巴,索性把直播间内的官方工作人员拽到镜头前,当众发问:“太原老葛和马洪涛一直碰瓷我,甚至不惜伪造录音来造谣我,是不是剧本?今天就算不直播了,也要把这个说清楚!”
情绪越来越激动的辛巴大骂平台,因言论出格,导致直播间被封禁。“辛有志”账号被封禁后,辛巴迅速换上辛选旗下中小主播账号开播,但很快再次因过激言论违反社区规则而被封禁。而辛选团队的主播“蛋蛋”正在直播间里热火朝天地直播,突然接到辛巴的语音指令:“蛋蛋,停播!通知所有辛选主播,马上发作品宣布‘全体休息’!”蛋蛋回答“好的,师傅”,接着蛋蛋就直播下播了。
据悉,辛巴在直播时怒斥快手平台:“你敢把我所有主播都封了,我敢告到你平台没有现金流!我敢站到香港证监会门前实名举报。”4月22日,话题“辛巴称要到证监会举报快手”登上微博热搜榜单,获得531万阅读量。随后,有网传截图称辛选宣布因不可抗力,辛选集团旗下主播自即日起无限期停播,具体的复播日期未定。对此,网经社向辛选求证,不过对方表示,网传宣布无限期停播截图不实。
二、辛巴与快手的“爱恨情仇”
实际上,这并不是辛巴第一次与快手平台发生冲突,二者之间的“纠葛”深远。
2020年12月底,辛巴由于“糖水燕窝”事件,在被政府有关部门处理之外,快手电商也发布了辛巴燕窝事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停60天。此外,包括涉事主播“时大漂亮”在内的辛巴系主播均受到不同程度的封停处罚。
2021年618期间,辛巴因为直播间观看粉丝太少,质疑快手对其限流,他自曝买流量花了2500万元,但1个小时后观看人数却只有80万人。之后他的账号被封禁一周。
2021年9月,辛巴又在直播间怒怼快手平台:“别人有的政策你必须给我,别人有的流量你必须给我。”之后,他被平台封禁一周。同年12月,辛巴以网络侵权责任纠纷为由将快手告上法庭。
2023年3月,辛巴的直播间遭到平台封禁,期限为48小时,封禁原因是“不符合社区规范”。辛巴在直播过程中指责快手纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据,坑骗老人。他还质问快手工作人员为什么帮助情感直播造假人气,不管坑害老百姓的事,而是研究谁泄密给辛巴。
2024年3月8日,辛巴在快手平台的直播中因“过激言论”,直播功能被封禁48小时。
快手作为辛巴的“老巢”,二者的关系却紧张至此,其在抖音平台上的处境更是不堪一击。2023年11月2日,辛巴抖音账号显示,目前该账号已被封禁,封禁原因为“违反《抖音社区自律公约》的相关规定”,封禁时长未知。数据显示被封前辛巴在抖音拥有415万粉丝,获赞1619.1万。对于被封原因,有知情人士称,辛巴此前屡次在抖音发布不实信息,侮辱谩骂,拉踩引战。
此前,一段网传视频中,辛巴斥责抖音双标,引导社会价值观,控制舆论,炒李佳琦控制价格的事,如今又炒辛巴的床卖便宜,“只要是你对立面的人,无一幸免你往死了干。”
三、“去头部主播化”继续......
快手封禁辛巴,或许是出于其对社区健康和秩序的维护,但这也说明快手在不断的“去头部主播化”。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青曾表示,直播电商尝试“去大主播”化具有合理性,头部大主播的销售额背后折射出巨大的资源集中效应,中小主播及长尾主播能获得的空间被压缩。对于商家来说也不利,原来消费者可以通过会场找到自己,而现在要通过主播,实际上就多了一道坎。商家为了能够进入到头部主播的直播间,势必要做出让利和牺牲。
据悉,辛选创始人辛有志在辛选五周年嘉年华活动上表示,辛选成立五年总共销售了24亿件商品,总销售额超过2000亿元,其中2023年实现GMV超500亿元。这为快手平台的直播交易额做出了很大的贡献。
然而,在平台“去头部主播化”的同时,主播是否能够不仅仅依赖于平台?从目前情况来看,这种趋势正在发展壮大,如东方甄选“入淘”,交个朋友加入淘宝直播、京东直播、遥望科技在抖音、快手、淘宝直播据布局账号等。不论是在哪家平台直播,主播都不能脱离平台,一旦被封禁,面临的就是流量的流失。
据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,除辛巴外,疯狂小杨哥徒弟“红绿灯的黄”也遭到封禁。2023年11月,“红绿灯的黄”在小杨哥直播间带货一款圣罗兰(YSL)气垫产品时,由于披头散发和面目表情狰狞,引发网友争议。不久之后,“红绿灯的黄”被中消协列入低俗直播带货案例,停播了半个多月。12月6日晚间,“红绿灯的黄”重新开始直播,不过刚开播3分钟直播便被封禁。1月3日,“红绿灯的黄”再次复播,仅半分钟人气便冲到10万+,这是“红绿灯的黄”在2023年12月份被抖音秒封后首次复播。
此外,薇娅、雪梨、林姗姗在早年间就因偷漏税事件被全网封杀。今年4月,“猫一杯”因“在法国巴黎拾到小学生秦朗丢失的作业本”谣言事件被微博、微信、抖音、哔哩哔哩四大平台对相应账号做出平台处置措施。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师曾表示,头部主播虚假宣传引起的舆情会对直播电商平台产生负面影响,从而推动直播电商平台更快发展去头部主播化的趋势。“去头部主播化”能够通过平衡和约束头部主播的权利和利益,让更多的主播有机会参与到直播电商中来,避免过度依赖头部主播的风险和问题。
未来,各大平台或许会继续加快“去头部主播化”的脚步,不过,封禁账号显然并不是解决问题的唯一方式。(如果您是业内人士,欢迎咨询加微信xx726ysy,请务必备注姓名+单位+职务)