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知名网红店铺卷款跑路?网友:刚下单……淘宝发声!
山西晚报发布时间:2024年05月29日 09:39:37

(网经社讯)近日

#卷款3500万跑路网店

关联公司已注销#

登上微博热搜

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事情起始于5月14日

有消费者爆料

淘宝550万粉丝的商家“少女凯拉”

闭店跑路

该店铺5月12日还在直播

5月13日店家所在办公地点已关门

仓库已空

5月14日凌晨

该店铺在淘宝平台已完全搜索不到

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550万粉丝网店闭店跑路

有消费者未收到货,无法退款

“少女凯拉”是淘宝五金女装店铺,店内产品价格多在几十元左右。因为预售期,在跑路之前,部分消费者的衣服还没发货,跑路的消息传开后,部分消费者发起了退款,目前店家的保证金已经扣完。

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目前在淘宝已经搜索不到“少女凯拉”店铺

一名消费者告诉记者,她退货寄回去的衣服5月15日上午刚刚显示签收,签收人为“同事”,在快递员上门取件之后就已经收到系统的极速退款。

也有一些消费者没有那么幸运,申请退款后显示店家的保证金余额不足,咨询平台客服回复“因卖家账户余额不足,暂无法给您退款。为最大化保障您的权益,平台已向卖家发起催缴,催缴期90天,受卖家经营意愿、资金情况等影响,催缴结果存在不确定性,有进展会第一时间通知您。”

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消费者淘宝订单物流截图

对于少女凯拉闭店跑路一事

有消费者表示震惊

在他们看来

一个500多万粉丝的五金冠商家

运营得好好的,没有跑路的理由

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关联公司已注销

拖欠供应商3500万货款

“少女凯拉”商标注册所属公司为广州增益电子商务有限公司,法定代表人是李杰州,公司成立时间为2022年9月,注销时间为2024年3月4日。三位股东李杰豪、李杰州、李杰英共同持股的另一家公司——广州市云巅电子商务有限公司已于去年1月注销。供货商们认定,这是一场有计划的恶意诈骗货款跑路事件。

据受害的供货商反映,被卷走的欠款高达3500万元,涉及300多家供货商,他们中许多来自沙河网批服装档口,而且很多是创业的“90后”。

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图片来源:蓝鲸新闻

据悉,“少女凯拉”面向消费者的产品售价,往往低于其进货价格。“比我们卖得还便宜,一直在亏本卖,不知道他们究竟是怎么赚钱的。”一位供应商表示。据悉,采取此类“亏本卖”做法的线上店铺并不在少数,并且结款速度也非常慢。

据供货商反映,跑路之前,“少女凯拉”的结款速度就已经很慢,正常一般为一月一结,但该店3-4个月才一结,目前已拖欠了数万元货款。目前,受“跑路”事件影响的供应商已组建维权群。

淘宝发声

5月15日晚

淘宝服饰官方账号发布

《“少女凯拉”店铺后续服务措施》

文中提到

对已下单未发货的订单:消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;

对已发货未确认收货的订单:消费者可以选择“仅退款”,也可以选择确认收货;

对已确认收货的订单:消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。

如有其他方面的问题,消费者均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。

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