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拼多多上线“自动跟价”被吐槽!商家如何逃脱无底线的“价格战”?
玺承电商观察发布时间:2024年06月11日 11:27:41

(网经社讯)正值618期间,拼多多放出大招,“硬控”一大批商家。

继开创“砍一刀”、“9.9包邮”、“仅退款”等多项电商价格战手段先河后,5月29日,拼多多上线“自动跟价”功能,帮助商家自动盯牢竞品售价,在授权范围内,只要对方售价比自己低,系统将自动把价格降得比对方更低,以获取流量和订单。

通俗来说,如果两个售卖同款产品的商家都开启了自动跟价,设置的比价区间是20-30块钱,一个如果卖30块钱,系统检测到有卖29块钱的链接,就会自动帮你改价,在“你方’降’罢我登台”的循环降价中,没有最低,只有更低。

一时间,价格战再次“卷”起新高度,商家叫苦不迭。

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价格战中,谁是赢家?当红利消退,电商未来的增量在哪?

“自动跟价”功能

是价格战的“新型武器”

自动跟价顾名思义,是拼多多通过先进的数据技术和算法,对平台上数百万商品的价格进行实时监控和智能调整的一种系统。

自“自动跟价”功能上线后,打开拼多多的后台,会频繁自动跳出弹窗询问是否开启该功能。

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对此,不少商家都无奈至极。

有网友直呼“倒胃口”,直接在意见反馈窗口发出灵魂拷问,“请注意每日弹窗频次,另窗口“关闭”按钮位置设计非常不合理,这么小的字体,这么隐蔽的位置,平台无意为之?”

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 甚至在有商家“手快”同意开启自动跟价后,也发现取消的位置十分隐蔽。

无疑,“自动跟价”功能一出,在电商圈引起了轩然大波,也带来很多争议。

有积极的商家对此表示接受,他们认为“自动跟价”功能的确是能在一定程度上减轻自己的负担,不用再手动跟价,自己可以更专注于产品质量和服务的提升,同时也能够为消费者带来更加优质的购物体验。

但大多数商家则是担心自动跟价系统会导致价格战进一步加剧,压缩利润空间,甚至可能引发恶性竞争行为。为了有盈利的空间,商家还有可能会被迫采取一系列成本控制措施,如降低产品质量等。

值得一提的是,此前抖音电商也在小规模内测“自动改价”功能。

和拼多多相似,这个功能也是支持商家委托平台根据市场情况,参考平台的建议价,在商家设定的条件范围内实现改价,在内测期间,不少商家都给出了负面反馈。

可以说,无论是拼多多的“自动跟价”功能,还是抖音的“自动改价”功能,都是继“仅退款”等价格战手段之后,又一重磅的“新型武器”。

在价格战的基础上,一场“价格血战”的风暴正在酝酿。

无底线的“价格战”中

谁是赢家 ?

近期,多家出版社联合声明抵制京东超低折扣价一事,也弥漫着价格战的硝烟。

5月20日,因不满知名电商京东公司提出的618促销活动方案与低价营销策略,上海北京两地的56家出版机构相继发表联合声明,明确表示拒绝参与该活动,且不承担活动期间产生的任何返利费用。

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此外,磨铁集团创始人、董事、CEO沈浩波在朋友圈也发了一则长文,公开抵制京东。

同时,沈浩波还呼吁同行,“不要跟价,不要跟价,不要跟价,陪我们抗过这一轮”,事情也随之愈演愈烈。

在“无底线”的价格战中,商家被伤及根本利益,奋起反抗,电商平台也终将遭到反噬,最终只能造成两败俱伤的局面。

其实,在自动跟价出世之前,“仅退款”机制作为价格战的常用手段,已经令一众商家痛心疾首了。

越来越容易触发的仅退款机制,让不少“羊毛党”发现了钻漏洞的机会,加上平台用户体验至上的驱动,商家经营压力越来越大,利益也被严重损伤。

不少店铺都吃过“仅退款”的苦,甚至有店铺被“薅”到倒闭。

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虽说当下经济周期和消费环境的变化主导了目前低价的竞争趋势,但可以笃定地是,价格战只能是一种短期策略,不能是长久之计。

我们也可以看到国家在针对此类不正当竞争作出规范。

9月1日起,《国家反不正当竞争暂行规定》(下称《规定》)即将正式开始实施,其中23-25条对电商平台、商家的不正当竞争行为做了诸多规定。

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从政策发布的初衷来看,《规定》意在为电商行业建立有序的竞争机制和良好的经营环境。可以预见的是,新规的出台,可以给商家带来一些好处。

不过,实现行业健康有序发展,并非一时之事,一份《规定》的力量也相对有限。

之前我们一直强调,面对价格战,我们商家最重要的是提升企业竞争力。

价格战中

电商未来的增量在哪?

玺承企业级导师大圣老师也说过,如果想应对好价格战,我们就必须做好产品的整体布局,要建设我们的产品铁三角。

一是把产品做“爆”,成为有规模的电商。

要想成为有规模的商家,就必须让自己的市场体量变大,因此我们要通过拉宽我们的产品线来组合出来一个大体量的市场。

此外,仅仅只有产品线的扩张,这还是不够的。因为平台毕竟是用单品来展示在消费者面前的,所以单品与单品之间的竞争非常重要,一个大的店铺必须要有很多强势的大单品形成爆款矩阵。

因此我们更要有产品的质量,也就是说我们的爆品率要高于行业。

二是把产品做“精”,成为有利润的电商。

利润很高的市场,经常长期地存在于那些大卖家看不上的市场,小卖家看不见的市场。

利润是组合出来的,就是我们要通过这些满天星的细分赛道、小众赛道、低频赛道、冷门赛道,把我们的利润一个个地组合出来。

要在我们的产品梯队里,通过满天星的战略规划,做出一条有利润的精品线。

三是“创名品”,成为有地位的电商。

所谓的名品就是能够给自己带来品牌形象上的树立,让自己出圈出名的具有创新性的产品。

在市场上已经有成熟的爆款或者有明确的增长机会、红利机会的市场里面,去做产品的微创新微迭代。

总的来说,做爆品,可以帮助我们打开市场;做精品,可以帮助我们组合利润;做名品,可以帮助我们拔高地位。

当我们完成电商产品铁三角的建设,有了多层次的产品结构,有了较为全面的价格体系,就能成为一个有规模有利润有地位的电商企业,实现高质量的发展。

电商的经营环境全变了,电商的打法做法布局的逻辑也变了。大多数电商企业在这种重大的转型面前,都回到了同一起跑线。

这个时候谁的思维最先能够转过来,谁的认知最先到位,谁更具备综合竞争能力,谁就能够在市场上活下来。

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