(网经社讯)导读:上半年,直播电商行业风起云涌。淘宝亲自下场成立直播电商公司,刘强东化身AI主播;李佳琦、贾乃亮等主播被点名;小杨哥、东方甄选、杨子黄圣依夫妇等陷带货风波。对此,网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)对2024上半年直播电商十大事件进行盘点回顾。
出品|网经社网络零售部
作者|霜月二
审稿|云马
事件一:淘宝下场成立直播电商公司 为新手提供保姆式托管服务
2月21日,近日,淘宝成立直播电商公司,为有意入淘开播的明星、KOL、MCN机构提供“保姆式”全托管运营服务。这项服务主要面向初入淘的“新手玩家”,为其提供精细化的托管运营服务,帮助其快速上手,适应淘系生态玩法。
该公司由淘天直播运营团队操盘,与主播采取保底或者分润的灵活合作模式,帮助他们实现账号冷启动、全周期规划、商务对接、官方盘货、营销策划,乃至财务管理和场地支持等深度全托管服务。
事件二:辛选集团成立短视频直播带货公司 此前曾尝试切片生意
辛选集团于3月份发布内部官宣信,称已成立短视频直播带货公司,为辛选集团子公司。辛选集团自2023年就已经尝试了一波“官方下场”的切片生意尝试。去年8月,旗下心巴客网络科技有限公司注册成立,9月份开始一批经授权的切片账号就开始在快手挂上了链接,不过很快心巴客便遭到了辛巴的叫停,称自己账号之后会发布全新且更详细的切片授权规则与玩法。心巴客随之进入了停摆状态。
现在,包括切片分销以及百万宝妈计划在内的两项业务,寄托着辛巴再造一个辛选集团的预期,希望将辛选集团打造为一个年销售额破千亿的公司。
事件三:李佳琦 贾乃亮等17名主播被点名
3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》,列举了17位消费者维权舆情较多的主播,其中包括我们熟知的李佳琦、疯狂小杨哥、辛巴、董宇辉等。
报告显示,在17位主播中,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%,相比去年增长11.79%。这一数据反映出消费者对直播带货领域存在的问题愈发不满,维权意识不断增强。
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事件四:小杨哥 东方甄选 杨子黄圣依夫妇等陷带货风波
3月16日,知名打假人王海发文称,315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉,使用的都是槽头肉,并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺,槽头肉不属于食品原料、禁止食用,这严重不符合《食品安全标准》。“东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款产品。
3月29日,商家维权60余天后,黄圣依、杨子“1·16腊肉直播事件”迎来新进展。上海市公安局闵行分局近日向维权商家王玲(化名)寄来立案书,并于3月26日对六名涉事公司工作人员刑事拘留。此外,办案民警在受骗商家微信群内发布通知:“对涉案团伙开展收网打击,在上海,安徽,河南抓获多名嫌疑人,现在主要人员已刑事拘留。目前正全力追赃挽损。”
事件五:抖音电商上线独立“抖音商城版”APP
3月26日,抖音电商推出了名为“抖音商城版”的APP,该应用主打“超值好物省心选”特色,旨在提供综合性独立电商服务。这是抖音电商首次在抖音APP之外,推出的综合性独立电商平台。
据悉,抖音电商相关负责人表示,“我们观察到部分用户在主动购物方面存在着旺盛的需求,为了更好地服务这些用户,抖音电商上线抖音商城版,帮助这些用户发现优价好物、便捷管理订单。”
事件六:东方甄选正式推出“小时达”服务!京东物流提供保障
4月8日,东方甄选方面宣布其正式推出“小时达”服务,并在抖音“东方甄选小时达”账号开播。并与京东物流达成合作,由达达快送全量承接配送。
东方甄选“小时达”业务首先针对北京市场,已与17个前置仓建立合作,配送范围覆盖北京五环内80%区域,未来将覆盖更多城市。
事件七:市场监管总局:直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”
4月9日国新办举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在会上强调,直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。
况旭表示,直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。
事件八:刘强东变身AI主播 现身京东采销直播间
4月16日,刘强东AI数字人在京东开启了直播,截至晚6点47分,“京东家电家具采销直播间”观看量已超破千万;在6点49分直播结束时观看量超1155万。
AI刘强东可以在直播过程中与粉丝互动并读留言,其在直播过程主要推荐了空调、电视产品,将推荐4款海信产品,以及少量美的、创维、华凌、奥克斯、TCL的产品。
事件九:抖音下架短视频挂载店铺 又少一流量入口
6月5日,抖音电商运营团队发布通知称,由于平台功能有所调整,短视频挂载店铺的功能将于2024年6月20日起逐步下线。据悉,功能下线后,用户在发布短视频时,将无法使用挂载店铺的功能。对于用户已发布的、挂有店铺的短视频,店铺入口将同时下线(针对发布超过30天的视频),但不会对用户发布的视频产生其他影响。需要注意的是,抖音短视频仅下架了挂店铺功能,但并未下架带单品功能。
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事件十:与辉同行直播间5月销售额5.33亿元 超东方甄选
6月5日,“董宇辉‘单飞’销售额超东方甄选”的话题引发热议。据飞瓜数据,在5月抖音带货达人榜中,与辉同行以5.33亿元销售额排名第二,而东方甄选则排名第6。今年前4个月,“与辉同行”直播间销售额分别为9.32亿元、4.11亿元、6.2亿元、5.38亿元。东方甄选直播间同期销售额分别为6.39亿元、2.69亿元、3.29亿元、2.42亿元,差距逐渐扩大。
据悉,第三方数据平台显示自2024年1月9日,与辉同行正式开播以来,东方甄选累计掉粉112万,而与辉同行涨粉近2000万。
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