(网经社讯)7月第一周（6月29日-7月7日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.淘宝直播“一把手”程道放被调岗
2.网经社：《2024年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
3.抖音日用百货行业降佣三个百分点
4.腾讯新增流量场景支持视频号直播推广
5.网红摆拍“吃见手青中毒”博流量被平台打假
6.《消费者权益保护法实施条例》正式施行
一、人事变动
有赞宣布阶段性取消HRBP岗位 员工内部转岗
7月5日消息，有赞内部宣布阶段性取消HRBP岗位，所有HRBP截止至7月12日完成内部转岗，向业务负责人汇报，且必须正式、真正做业务的工作内容，不再做人力资源相关工作。不再设置“组织成长部”，仅保留“人力资源管理中心”，负责入转调离等基础人力资源管理工作。
小红书裁员风波再起
有消息称，小红书已于近日开启新一轮裁员计划，且本轮人员调整主要聚焦于绩效在3.5-以下的员工，包含3.5-和3.25，该部分员工约占员工总数的30%。内部员工表示，大家都在等待正式的邮件通知，新高层对目前小红书的人效比并不满意，认为当前小红书的人效比只能达到拼多多的一半。这可能是导致裁员计划启动的主要原因之一。
淘宝直播“一把手”程道放调岗至具身智能
淘宝直播“一把手”程道放上任仅半年就匆匆被调岗，后续将投身到具身智能的相关工作中。淘宝直播面临“换帅”局面，新的负责人则是淘天用户平台事业部与阿里妈妈事业部负责人吴嘉。吴嘉自2010年校招加入阿里巴巴，曾担任阿里巴巴智能信息事业群总经理、阿里巴巴创新业务事业群总经理、阿里大文娱UC事业部总经理。
二、数据盘点
网经社：《2024年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
2024年7月2日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2024年618期间受理的全国82家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/202406tsbg/）（注：“618”期间的数据样本采集时间为2024年6月1日至6月30日）。
三只羊CEO杜刚：2022年至今共计销售农产品27亿
7月3日，“新华直播电商数智赋能平台”发布与合作签约仪式暨乡村振兴好物节启动仪式在北京举行，会上。三只羊CEO杜刚披露2022年至今，三只羊集团共计销售农产品27亿，总计成交4829万单，涉及全国20多个省市。
东方甄选粉丝数再度跌破3000万
截至7月4日中午12时，东方甄选抖音账号粉丝量再度跌破3000万，为2999.2万，数据显示，近30天来该账号粉丝量已减少超37万。对于东方甄选而言，粉丝数量的大幅变动已有前车之鉴，去年12月，因“小作文风波”发酵，东方甄选账号粉丝数曾跌破3000万。
抖音日用百货行业降佣 从5%降至2%
7月4日消息，为了进一步扶持中小商家生意增长，助力日用百货赛道发展破局，抖音电商平台推出日用百货行业降佣政策。据了解，从2024年7月1日起，政策期内，凡在抖音电商开设抖音小店且店铺处于正常营业状态的商家均可参与，商家销售商品一级类目为“家庭/个人清洁工具” “家居饰品” “居家日用” “收纳整理”的订单佣金扣点下调至2%。
YY直播电商业务上半年累计GMV突破1.2亿
上周，根据YY直播电商业务半年报显示：过去半年中，YY直播电商业务累计GMV突破1.2亿。其中618期间，YY直播电商业务累计曝光人次超3.2亿，累计成交销售额超6600万，“YY心选”官方账号及YY直播旗下全约达人张东尼直播间均上榜淘宝家享生活单场百万榜单。
连云港618网络零售额达84亿元 同比增长30.7%
据统计，今年“618”网购节期间，江苏连云港市网络零售额达84亿元，同比增长30.7%，高于全国和全省增速，其中，实物商品网络零售额占比达92.9%。从地域来看，海州区、东海县和赣榆区网络零售额位居连云港市前三，网络零售额占比分别为32.7%、24.2%和22.5%，合计占比达79.4%。
三、行业新象
京东旗下第一家华冠折扣超市正式开业 打造“天天低价”
6月30日，京东旗下第一家华冠折扣超市正式开业，门店位于房山区长阳，将覆盖房山区及丰台云岗、长辛店等多个周边区域。该超市为全品类折扣超市，面积约3000平方米，依托京东的供应链体系，商品由采销人员深入工厂直采，致力于打造“天天低价”折扣超市。
抖音电商支持消费者指定商家顺丰发货 提升订单转化率
6月30日，抖音电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。商家可在商品页面展示【可选择顺丰发货】，提升订单转化率。目前，消费可选快递范围只有顺丰速运，其余快递还在陆续接入中。
腾讯新增流量场景支持视频号直播推广
7月1日，微信广告助手宣布，为帮助视频号直播商家扩充流量、触达海量目标人群，腾讯更多流量场景支持视频号直播推广。除微信视频号、朋友圈、公众号与小程序的投放版位之外，新增平台与内容媒体以及优量汇，帮助商家进一步提升视频号直播获客效率。
京喜自营在低线城市放量招商
7月2日，京喜业务再次迎来变化，新的名称是“京喜自营”，在内部被视为京东低价的重要抓手。目前，已经开始在低线城市放量招商，面对白牌商家推出全托管模式。该团队已扩张到两百多人规模，其中采销人数超过三分之二。
YY直播首次公布电商业务进展
7月3日，YY直播发布电商业务半年报。过去半年，YY直播电商业务累计GMV突破1.2亿。此前，国内泛娱乐直播行业头部企业YY直播于2024年初便宣布正式进军电商领域，旨在实现全品类货源一站式服务。截至目前，YY直播旗下拥有3万多签约艺人，其中参与网红打造的百余位主播全网粉丝量就已突破2.8亿。
交个朋友产业研究院成立
交个朋友产业研究院近日正式成立，该研究院旨在深化电商领域的研究与实践，推动电商行业的创新与升级。将依托交个朋友在电商直播和新媒体营销领域的深厚积累，共同探索电商产业的发展趋势、模式创新和政策环境，为电商行业的可持续发展提供智力支持和案例指导。
快手电商上线七月达人新星计划
近日快手电商正式推出达人新星计划，为新达人入驻提供最高价值39000元的奖励及流量扶持，从短视频、直播、泛货架、商城等多场域协同发力，有效助力新达成功冷启。快手平台表示将根据商品数量、成交量和投放表现，在短视频、直播曝光和商业化投放等方面给予流量资源和平台补贴。
中通旗下有蜜科技开展以旧换新 二手商品回收置换业务
7月3日消息，中通快递集团旗下有蜜科技近日打通了线上线下旧物回收，产品置换及快递配送一体化的运作模式，全面开展以旧换新、二手商品回收置换业务。目前中通有蜜在全国范围内已有多家线下置换店落地运营，同时举办了多场回收置换活动。
淘宝“小时达”新增一级流量入口
7月3日消息，淘宝App首页改版更新，顶部Tab为“小时达”新增了一级流量入口。这意味着，小时达频道内的商家将迎来一大波淘宝App的公域流量。进入“小时达”频道可以看到，除了盒马、大润发、十足等商超便利门店，农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已开设了“小时达旗舰店”。
圆通上线“同城特快”产品
7月8日消息，圆通已于近日推出“同城特快”时效产品，主要面向电商客户提供上午寄当日达、下午寄次晨达，末端提供送货上门、超时赔付的寄递服务。当前，该产品已在抖音平台等多个渠道上线，覆盖了全国300多个城市。
四、热点事件
东方甄选主播明明就“山河破碎”争议致歉：用词不谨慎
6月29日，新东方旗下东方甄选主播明明（石明）在微博回应日前直播中用“山河破碎”描述贵州地形引发的争议。他称，由于用词不当表达不严谨对很多人造成的困扰，其向公众致歉。
网红摆拍“吃见手青中毒”博流量被平台打假
7月5日抖音黑板报发布公告称，网红“田**”因发布吃“见手青”蘑菇后中毒送医的视频，被平台核实为摆拍造假，目前已被平台给予一定期限的禁言、抹除增长粉丝、搜索不收录、禁止被关注、取消营利权限等多重处罚。平台治理团队在第一时间限制该视频的传播后，主动向发布者“田**”进行了核实。“田**”向平台承认视频系摆拍并主动删除。
阿里妈妈未来商业盛典举办 树羊：618期间淘宝DAU同比两位数增长
7月2日，阿里妈妈商业化运营中心及市场部总经理树羊，在阿里妈妈未来商业盛典上表示，今年618期间平台用户多元增长，淘宝DAU同比两位数增长，88VIP新增会员数同比增长65%；Gen Z日均下单用户数增长9.7%。同时，大促期间平台用户粘性进一步提升：618人均购买宽度同比增长8%；人均购买件数增长13%；客单价同比增长17.8%。
《消费者权益保护法实施条例》正式施行
2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。《条例》对社会各界关注的预付式消费、直播带货、“霸王条款”、“大数据杀熟”、自动续费、捆绑销售等新领域新问题作出了规定。
抖音电商拟规定酒类不得参与“0元入驻”试运营
7月5日，抖音电商近日发布关于修订《抖音电商商家“0元入驻”试运营规范》的公示通知。根据公示，酒类相关类目不支持参与“0元入驻”试运营。目前该规则仍在公示期，预计于今年7月11日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。
多点DMALL通过IPO备案
7月5日，中国证监会发布关于Dmall Inc.（多点数智有限公司）境外发行上市备案通知书。4月30日，多点数智有限公司向港交所递交上市申请，瑞银集团、招银国际、招商证券国际为联席保荐人。
五、洗耳恭听
7月2日，闲鱼总裁季山在一场媒体专访中谈到了对闲鱼线下店的看法，季山称，闲鱼在未来三年会在线下店方面有坚定的投入。他介绍道，很多人觉得卖二手闲置太麻烦，或者商品价格太低不值得上架，但事实上二手生意是离不开线下的，这件事情是避不开的、早晚都要做的。不过，社区店不一定是闲鱼线下店最终的解法，可能还会有校园店、物流店，专营店等等，以社区为节点服务周边的物流、校园等等。
仇文彬：将通过宝尊品牌管理和宝尊国际寻找创新点
7月2日消息，宝尊创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬在接受香港最有影响力的报纸之一《明报》的专访，就电商行业趋势和品类机会、以及宝尊中长期发展规划等做了分享。仇文彬在接受采访时指出，电商行业有望保持稳定发展。在追求稳健经营的同时，他提出将通过宝尊品牌管理和宝尊国际两大业务板块来寻找创新点，以此谋求中长期的发展。
六、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、抖音、淘宝、京东、闲鱼、小红书、快手、苏宁易购、有赞、唯品会、交易猫、微店、天猫、拍机堂、微拍堂、美团优选、红布林、转转、爱回收、阿里巴巴、找靓机、店宝宝、国美、途虎养车、盒马鲜生、朴朴超市、孔夫子旧书网、二三良作、蘑菇街、蝉妈妈、瓜子二手车、网易严选、孩子王、多多买菜、蜂享家、抖店、艺狐在线、叮咚买菜、花礼网、小米有品、返利网、蜂雷、微盟、良品铺子、淘特、一直娱、95分球鞋交易平台、哔哩购、尥饧电商。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业17年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）服务的客户有：京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、遥望、谦寻、达达集团、小米、得物、网易严选、苏宁易购、什么值得买、返利网、途虎养车、梦饷科技、本来生活、奇麟鲜品、京东科技、蜜芽、美囤妈妈、乐信、大搜车、瓜子二手车、蘑菇街、聚美优品、无忧传媒、菜鸟等。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加微信xx726ysy，请务必备注姓名+单位+职务)
