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京东:通用大模型只是种子 产业场景才是沃土
网经社发布时间:2024年07月09日 11:23:21

(网经社讯)7月4日-6日,2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议召开。京东云在会上全景式展示了京东在大模型与AIGC领域的布局,包括业内首创的企业家数字人直播模式,以及大模型在政务、健康、零售等多场景的落地应用和产业实践。

京东科技人工智能相关负责人表示,“通用大模型只是种子,产业场景才是沃土”。一方面,产业都在思考如何利用好这一波“新质生产力”,驱动中国经济高质量发展。另一方面,大模型需要颠覆性应用,其必然是技术进步与产业积累的结合;只有深扎产业土壤、为实际效果负责,才能诞生深刻提升生产力的颠覆性应用。此外,他指出如果要推动人工智能成为继互联网、云计算之后下一代信息产业核心,并将大模型视为人工智能产业的基础设施,那么极致压降大模型的幻觉率就成为一个亟待解决的问题。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,自去年7月,正式推出京东言犀大模型以来,京东不断在自有的丰富场景中推动大模型的落地实践,并依托自身供应链优势,在直播带货、店铺运营、广告营销等领域,实现了大模型技术商业化落地的多点突破。

在内容生产方面,已有超过9万京东商家借助大模型,零成本制作店铺营销物料,秒级生成商品详情图等营销素材,覆盖零售4000+三级品类,实现大幅度的降本提效。

在数字人直播方面,大模型加持的京东云言犀数字人,目前已在超过5000家品牌直播间开播,带货GMV总量近百亿。今年京东618,数字人直播累计时长超40万小时、交互超500万次、累计观看1亿人次。该负责人介绍,在京东618的数字人直播中,发现观众接受程度良好:不仅跨过了“恐怖谷”效应,而且人均观看时长接近2分钟。

在营销获客方面,基于言犀AI技术支撑,商家可通过AI外呼实现高效率、大批量、高精准的用户对话交互。京东超市通过言犀AI视频外呼技术,让代言人张若昀为用户送上生日祝福。对比普通语音外呼,转化率提升70%以上,GMV提升290%以上。此外,视频外呼还可结合言犀数字人短视频技术,自动化、高效生成视频内容,最大程度的提升了内容产出与用户触达两大环节的效率。

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