(网经社讯)7月12日晚,抖音的“美妆一哥”骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案,并称决定“退网”离开一段时间。骆王宇承诺:“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”
谈到退款方案之所以拖延这么久,骆王宇表示,是因为品牌方认为退款理由不充分,都不愿意退款。加之退款金额高达1.5亿人民币,骆王宇坦言“品牌退不起,我个人也退不起这么多钱。”不过,骆王宇表示仍将履行退款承诺,称“我答应了大家,要不然品牌退,要不然我退,做人说到做到,现在品牌不愿意退,那我退给大家”,并表示,若个人完全承担不了时,将由其合作机构承担后面的部分,确保退款完成。
据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,今年2月24日,抖音测评博主@大虎课代表 对包括CSS油橄榄精华在内的多款产品进行了检测,发现品牌“CSS”的产品未检出关键成分——橄榄苦苷和羟基酪醇,而其备案信息中又显示该产品含有油橄榄叶提取物。
由于测评博主的检测结果曾经过中检科(北京)化妆品技术有限公司复检,最终结果一致,因此骆王宇3月2日表示不仅给品牌“CSS”发了律师函,还向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。骆王宇还承诺,若他自己胜诉,品牌赔偿消费者损失,败诉,则由自己赔偿。如今3个月过去了,等不到品牌赔偿的骆王宇最终决定先为消费者退款。