(网经社讯)商业的尽头是私域，谁能够整合和服务好海量私域流量，谁就是商业的王者。
“您好，我是品牌方，如何对接团长卖货？”
最近有很多品牌方前来咨询，如何拓展私域渠道，对接团长卖货。
今天我们从私域电商的市场背景、渠道拓展方式，定价策略、售后服务体系制定以及如何做好团购素材等方面，为大家做一次梳理。
1
私域电商的市场背景
1.大盘数据
在当前互联网流量增长遭遇瓶颈，公域电商平台的用户获取成本持续飙升的背景下，私域电商作为新兴力量正迅速崛起。品牌与商家纷纷加大在私域领域的投入，视其为高效变现的关键途径。据最新数据，2022年私域电商市场规模已逼近3万亿元大关，展现出惊人的增长速度，并有望在2023年突破3.5万亿元大关，成为电商领域增速最快的细分领域。
微信小程序凭借其灵活性和便捷性，催生了“快团模式”，即通过快速开团与帮卖机制促进商品流通。该模式在2022年已形成约2000亿元的市场规模，成为私域电商领域的一股不可忽视的力量。
在这一浪潮中，快团团凭借其免费、高效、易用的特点脱颖而出，2022年全年GMV逼近1500亿元，占据了快团模式市场的半壁江山。紧随其后的是社群团购领域的老牌玩家群接龙，尽管官方未公布具体GMV，但市场预估其规模在300亿元左右。新兴平台如有赞群团团亦展现出强劲的增长势头，而鲸灵的团团团则以其独特的社交电商裂变模式在行业内崭露头角。
2.什么样的产品适合私域电商
深入分析2023年上半年私域电商市场数据，我们发现服饰类产品已成为私域平台的明星类目。
紧随其后的是护肤与美食饮品两大品类，它们在GMV和订单量上均占据重要地位，分别贡献了13.2%和10.7%的GMV，以及11.9%的订单量占比。这表明，除了服饰外，消费者对于在私域平台购买美食饮品也表现出浓厚兴趣。
值得注意的是，水果生鲜产品在私域平台上的转化率高达14.1%，位居各品类之首。尽管其单价适中，但高转化率显示出消费者对私域平台生鲜产品的高度信任与认可，未来该领域仍有巨大的深耕空间。
此外，养生保健与书籍类产品也展现出良好的市场潜力。这两类产品的转化率保持在10%至11.1%之间，属于较高水平，同时订单量占比稳定，表明它们在私域平台上拥有稳定的消费群体和增长动力。
最后，厨卫家电与家居家纺作为高单价商品，在私域平台上同样表现出色。厨卫家电的单价高达125.8元，远超平台均价，而家居家纺的单价也达到76.8元，位居前列。这反映出私域电商在满足消费者对高品质生活需求方面的独特优势。
3.什么价位的产品适合私域电商
私域渠道中销售的产品侧重于经济实惠类商品，数据显示，55%的团定价在50元以内，85%的团定价在均在100元以下，91%的团在150元以内。
对比其他主流电商平台，私域电商更侧重30-100价格区间发力，淘宝整体均衡，京东更侧重高价格商品，拼多多更侧重低价商品；
2
寻找正确的渠道拓展方式
由于私域的相对封闭性，对于绝大多数品牌方来说，很难快速有效对接到渠道出货。
常见的私域渠道有以下3种，下面对各自的优劣势做一比较。
1.自营开团
对于具备品牌影响力和引流能力的品牌方，自营开团模式成为电商化新趋势。该模式通过自建团购小程序（如利用有赞微商城或免费社群团购工具如快团团、群接龙等），组建私域电商团队，实现商品上架、销售、引流及用户精细化运营的一站式管理。
长远而言，掌握可控的私域流量是电商发展的关键，它赋予了品牌方独立性和稳定性，不再受限于外部平台。然而，自营开团亦面临挑战：人员需求大、运营周期长且初期效果增长可能较为缓慢。因此，品牌方需权衡利弊，精心规划，以最大化利用私域电商的潜力。
2.对接团长开团
品牌方对接团长有两种高效方式：一是参展私域团长大会，通过支付展位费提升商品曝光度，但需控制成本，确保投产比合理，尤其适合小品牌精选参会。二是组建销售团队，直接添加团长商务微信洽谈合作，需长期积累信任，提升合作效率。团长面对众多供货商，品牌方需精心准备产品卖点、话术及团购素材，以提高对接成功率。
3.对接供应链开团
私域电商中，供应链作为品牌方与团长间的桥梁，凭借丰富的团长资源和稳固的信任基础，确保售后与货款结算无忧。供应链通过广泛推荐商品、专业服务及高效售后，与团长建立长期合作，确保出货量稳定，从而争取到品牌方更低的价格支持，惠及个体团长。
品牌方借助供应链合作，以较少人力快速拓展团长资源，扩大私域出货量。头部团长多依赖稳定供应链伙伴，如团妈妈，其覆盖多平台，提供全品类团购服务，并为商家提供一件代发。
团妈妈采用S2B2C模式，整合团长资源、强化运营与售后，与品牌方建立独家运营合作。品牌方授权团妈妈独家运营，节省成本，团妈妈则全方位服务，包括定价、控价、选品、推广及售后，助力品牌方私域销量快速增长。
3
定价和控价策略
要想在私域电商建立良性的销售渠道，防止渠道内卷阻碍业务增长，必须制定正确的定价和控价策略。对于品牌方来说，需要考虑以下几个因素。
1.了解私域渠道各方利益关系
如上图所示，在私域电商的快团模式下，整个生态架构由5个角色构成，分别是品牌方、供应链、开团团长、帮卖团长和消费者。
品牌方对接团长时，需明晰团长利润诉求：大团长依赖帮卖团长分销，利润多分给后者以保持团队稳定。行业惯例为团长货品毛利的2/3归帮卖团长，1/3归开团团长。以洗衣液为例，若供货价70元，售价100元，则帮卖团长获20元佣金，开团团长留10元。低于20%的毛利，团长合作意愿低，因难以维持团队及运营成本。
若通过供应链对接，则需预留更多毛利给供应链，一般不低于6%-8%，以吸引合作。
2.公域电商平台和私域电商平台的成本分析
私域电商崛起为万亿市场，关键在于快团模式降低了流量与运营成本。相比公域电商，私域渠道通过团长选品，以更低价格推荐给消费者，同时节省品牌方成本支出，如广告费、佣金等，而品牌利润不受影响。
3.正确的定价控价策略
(1)定价策略
自营开团时，需平衡品牌利润与帮卖佣金（建议帮卖佣金≥15%，预留0.5-2%给推荐人）。此模式利润高但依赖私域流量和运营能力。
对接团长/供应链时，设定差异化定价，确保供应链有6%-8%的价格优势以拓展渠道。严守定价策略，避免破价供货，维护供应链利润与合作稳定性。
(2)控价策略
私域与公域渠道控价：确保私域价格略低于公域，保护销售渠道并激励团长。避免低价竞争，保障团长利润。
帮卖团长佣金控价：统一设定合理佣金范围，防止团长间恶性竞争，保障帮卖团长稳定，促进长期合作。
综上，精准定价与严格控价是私域电商成功的关键，有助于打造爆款并维持稳定销量。
4
售后标准
1.无痕发货
确保商品中不含商家信息，保护团长私域资产，避免合作中断。
2.产品的售后问题不要私自联系消费者
遵循团长优先原则，不直接联系消费者，提升商品质量与服务，维护合作关系。
作为品牌方，只要提升商品质量，保障发货速度，处理好团长提交的售后问题，以及和团长保持良好的合作关系即可。
5
团购素材
1.团购素材为什么很重要
团购素材直接影响转化率，决定产品能否成为爆款。品牌方需优化素材以吸引团长选品，团长则需优质素材提升销量。
2.优质团购素材的标准
（1）找准卖点
清晰阐述产品优势，突出差异化或独特卖点，结合使用场景增强代入感。
（2）突出无法拒绝的购买理由
挖掘消费者痛点，提供无法拒绝的理由，提升转化率。
（3）超强的信任感
通过品牌背书、销量证明、买家秀、团长实拍等增强信任感。
怎么增加信任？我随便罗列几个：
品牌背书，大品牌……
网红主播推荐，比如李佳琪、罗永浩带过货……
销量背书，天猫月销10万单，嗨团单场3万单……
商家实力背书，年销售几个亿，团队几千人……
某某大团长已经上过……
买家秀：社群好评截图，小红书种草截图，抖音小视频，买了都说好
团长实拍图：团长自己拍，自己女儿做模特……
给出保证：7天无理由退货，假一赔十……
工厂溯源：团长溯源的照片素材，战略合作……
（4）现在下单的理由
利用稀缺性、限时优惠等策略激发即时购买欲望。
常用的方案有：
品牌清仓，只有2000单，3折出货
天猫旗舰店都是99，现在我拿到了特殊渠道，团购只需要59，限量500单
做个价格对比截图，***多少，**多少，我们现在多少，比双十一还便宜！
品牌独家，品牌总代，社群总代，只有我这边才有，定制款，工厂直发……
3.团购素材的操作要点
（1）规划内容结构
涵盖产品、品牌、工厂介绍，推荐信息，顾客反馈，价格对比，使用场景及售后说明，确保信息全面。
产品介绍、品牌介绍、工厂介绍
达人、主播、明星等推荐
顾客反馈、买家秀、小红书笔记、社群聊天截图等
价格对比，价格优势
使用场景，带来什么好处
售后说明、发货说明、产品规格信息
最后一页，写清楚各种售后规则，减少纠纷
（2）精选3张主图
前三张图尤为关键，需清晰展示产品、吸引点击（如动图、小视频），提升第一印象。
第一张图是产品主图，清晰看出是什么。
第二张图可以做成动图，几个产品切换或者动态效果。
第三张图可选择小视频，给人想点击的欲望。
大家可以看很多爆款产品，都是这么来安排的。你们可以自己感受一下，是不是会增加点击打开的欲望。
（3）图文并茂塑造灵魂
避免直接使用冗长图片或复制详情页，建议模仿小红书笔记和公众号推文风格，以亲切口吻讲述产品优势与购买理由，图文结合并融入动图、效果图、小视频，增强展示效果。
（4）编写一个吸引人的标题
精心编写吸引眼球的标题，如同短视频精彩开场，激发客户点击查看欲望，有效提升转化率。
（5）优化SKU
团长应重视商品SKU设置，合理设置能提升店铺转化率，是团购页设计的重要环节。
（6）精细的售后服务介绍
【参考样式】
1、收到后如有质量问题24小时之内带面单+产品照片联系客服进行赔付或补发。
2、产品一旦发出后拒绝任何形式拒签，收到产品后当场验货，如出现问题，请及时拍照并与我们联系，我们会第一时间处理。
3、客户留地址电话等信息导致货物不能正常送达均不在售后范围内。
4、产品已经发出的情况下，不可更改地址、不退货，下单前，一定要留对信息！
5、每天安排提交订单，提交订单后不允许更改地址！！！若因客户留地址电话等信息导致货物不能正常送达均不在售后范围内！
6、下单前请仔细核对信息，下单后不接受备注!
7、每日提交订单时间为早上11点，若在此之前提交退款申请可进行处理，予以退款；若超出提单时间导致物流已经发出，不予受理任何退改要求！不支持拦截撤单！
8、发货和上传运单有24-48小时时差，没有运单/单号无物流不代表没有发货。仓库流程复杂，请不要添加麻烦引起不必要的失误，更不要引起不必要的纠纷。
9、团购产品杜绝拒收，不支持改地址，下单前核对好地址。产品问题，签收起24小时反馈解决，超时不负责。
10、不支持七天无理由退换货！非质量问题不退不换！
11、团购本身价格低，利润薄， 请理解！下单前请仔细阅读售后规则，避免引起不必要的麻烦！
