(网经社讯)9月25日下午，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行。省市场监管局党委副书记、副局长方文军出席会议，省消保委副主任兼秘书长崔砺金主持会议，网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。

（网经社注：图为方文军为电商专委会专家颁发聘书，右一为曹磊）

一、电商专委会为浙江电商消费献计献策“保驾护航”

浙江省消保委表示，为切实履行《消费者权益保护法》赋予消保委组织的法定职责，进一步凝聚专业力量，推动消费维权社会共治，经研究，省消保委决定对质量、法律、汽车、家电、房屋装修、金融、电子商务、新闻专业委员会专家成员进行调整。

在此次聘请仪式上，获聘为浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家的有：浙江网经社信息科技有限公司曹磊、淘天集团闵惟、携程集团杨展望、交个朋友优选科技有限公司张智明、杭州市电子商务协会林思佳、浙江森特文化创意有限公司陈以军、浙江智仁律师事务所施玮玮、浙江非线数联科技股份有限公司沈炳、杭州网营科技股份有限公司姜子华。

此外，除电子商务专业委员会外，本次浙江省消保委专家还包括：质量专业委员会、法律专业委员会、汽车专业委员会、家电专业委员会、房屋装修专业委员会、金融专业委员会、新闻专业委员会。

在此次会议上，省市场监管局党委副书记、副局长方文军为到场的专家颁发聘书并讲话。方文军指出，此次省消保委专业委员会的扩容升级，既是为适应消费维权新形势发展需要，也是更好地应对当前消费领域出现的新趋势、新要求和新挑战，更是贯彻落实省委“新春第一会”精神，加强省消保委“三支队伍”建设的有力举措。

随后，曹磊、浙江省人大、消保委等专家领导针对《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》修改建议进行讨论，在放心环境消费、行业自律、预付式消费资金监管、规范直播营销行为、互联网新型营销手段、老年消费者权益保护、演出票务、宠物消费等方面进行了补充修改。

据介绍，浙江省消费者权益保护委员会（原浙江省消费者协会）于1987年6月25日经浙江省人民政府批准正式成立。浙江省消费者协会由工商、质量技术监督、物价、卫生、药品监督、检验检疫、经济贸易、建设、交通、旅游等部门和行业管理部门、行业协会、新闻单位、社会团体以及消费者代表组成，共有80家委员单位。2006年12月5日，经浙江省人民政府批复同意，浙江省消费者协会更名为浙江省消费者权益保护委员会。

二、网经社网络消费维权成果

此前，8月27日至29日，浙江省消保委在杭州淳安举办2024年度全省消保委系统投诉业务培训班。浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家、网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，围绕上半年网络消费投诉大数据分析以及“仅退款”等消费热点问题等展开授课。 

曹磊重点介绍“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发布的《2024年电商平台“仅退款”调查报告》（报告下载：www.100ec.cn/zt/24jtk/），并讲解了电商平台“仅退款”政策的推出背景、调研情况、存在问题以及相关意见建议。 曹磊介绍，“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后，在规定的时间内，如果对商品或服务不满意，可以申请全额退款的政策。（详见：关于“仅退款” 这个全省消保委系统集体上了生动一课 网经社总编辑曹磊主讲https://www.100ec.cn/detail--6641804.html）

据介绍，网经社拥有17年历史，旗下运营：网经社(数字经济门户)、网经社电子商务研究中心(智库)、“电数宝”(大数据)、“投融中心”(FA)、“电诉宝”(C端)等系列子品牌/平台/产品、网盛消费品电商供应链金融服务中心（金融），提供媒体、研究、数据、融资、营销、顾问等服务。依托最新的“平台+智库+融资”三大发展战略，实现“三轮驱动”，致力于打造大数据驱动的“中国领先的数字经济服务商”。

为服务电商和政府部门、刺激消费、净化环境，为网络交易环节“保驾护航”，网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。

如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。

2013年，网经社受邀出席中国人民银行金融消费权益保护局等举办的《支付业消费权益保护研讨会》，并做主题报告；发起“2010中国网络传销不完全调查”，并发布中国首份网络传销调查报告《2010中国网络传销调查报告》，推动国家工商总局、公安部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国人民银行、中国银监会等六部门联合行动；此外，还担任由国家工商总局牵头《网络商品及服务交易监督管理条例》立法起草副组长单位。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/zxdsj）

三、专注电商互联网近20年

曹磊：国内一线知名数字经济专家、电商互联网“意见领袖”。国内数字经济门户与智库“网经社”创始人、总编辑，和旗下国家发改委国家信息中心认定的我国“一带一路”TOP10社会智库——网经社电子商务研究中心主任、研究员。浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家、国内“互联网+”领域权威专家，中国第一套《互联网+》系列著作总编辑，也是中国“互联网+”智库发起人，畅销书作者。（详见专家专栏：https://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/）

担任：国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、中共中央党校全国领导干部培训教材“联合主编”、国务院发展研究中心《中国经济年鉴(电子商务篇)》主编，受聘“全球跨境电商研究院专家”、“中国跨境电商50人论坛”副秘书长，中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、中国服装协会专家委员等社会职务；承担主持多项“内参”和国家与省市级重大电商立法、监管、促进等课题项目；深度连接国务院、发改委、商务部、工信部、市监总局、网信办、海关等部委、近百个全国性行业协会和各地政府，具有一定高层影响力。

2007年：任中国行业网站联盟秘书长

2010年：任网经社电子商务研究中心主任

2011年：受聘嘉兴市网商联合会顾问

2011年：担任中国诚信网络团购联盟 秘书长 

2013-2015年：国务院发展研究中心《中国经济年鉴》（电子商务篇）主编，连续8年负责我国电商领域最权威经济数据编撰

2014年：受聘“中国服装协会专家委员会”专家委员

2014年：“ECCEO电商智库中国首席电子商务官联盟”专家委员

2015年：“浙江省消保委网络消费维权专业委员会”委员

2015年：与潘功胜、巴曙松等一起入选“中国互联网金融影响力60人榜”。

2016年：国家工商总局课题项目“全国网络交易平台合规审查报告小组”组长

2016年：入选中共中央主办《光明日报》光明网理论频道专家

2018年：“夏季达沃斯论坛”上，曹磊担任主任的网经社电子商务研究中心（前身网经社），摘得国家发改委国家信息中心授予“一带一路”TOP影响力社会智库殊荣

2020年：《浙江省数字经济促进条例》专家组成员

2020年：担任“全球（郑州）跨境电商研究院”专家

2022年：担任中国服务贸易协会“中国跨境电商50人论坛”副秘书长

2023年：受聘杭州市滨江区“直播滨团跨境电商研究中心”首批特约专家、“杭州市电子商务协会新零售专业委员会”主任、中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位。

20年来，曹磊专注于互联网媒体、电子商务、数字经济报道与研究，尤其在电商、移动出行、在线教育、数字健康、共享经济、产业互联网、供应链金融等赛道有独到洞察。是我国电商重要推动者、产业互联网首倡者、数字经济智库智囊。屡屡担任清华、北大、浙大、上海交大客座教授，累计演讲、授课、内训几百场，政企学员遍布全国。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信www-100ec-cn，请务必备注姓名+单位+职务)