(网经社讯)4月24日消息，由顺丰集团上海速运有限公司与抖音即时零售联合主办的“2025顺丰＆抖音即时零售项目推介会”在上海召开。会上，双方宣布正式启动战略合作，聚焦生鲜冷链领域，以“零时差保鲜、零损耗运营、零边界增长”三大核心方案破解行业痛点，目标直指5万亿生鲜消费市场，共同构建从“产地鲜”到“餐桌热”的普惠链路，为消费者、商家与供应链企业打开全新增长空间。

生鲜冷链赛道升级：顺丰抖音联手破局行业痛点

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）根据Deepseek查询获悉，中国生鲜市场规模庞大，但长期以来面临供应链效率低、损耗率高、区域覆盖不均等难题。艾瑞咨询数据显示，我国生鲜产品流通损耗率高达20%-30%，远高于发达国家5%的平均水平。与此同时，消费者对生鲜即时配送的需求持续攀升，美团、京东等平台已加速布局，市场竞争日趋激烈。在此背景下，顺丰与抖音的跨界合作，既是对现有即时零售格局的突破，也是重塑生鲜供应链生态的关键一步。

顺丰速运上海区副总经理肖调军在致辞中强调：“此次合作不仅是物流与流量的简单叠加，更是技术、场景与生态的深度融合。”作为国内冷链物流领域的领跑者，顺丰拥有覆盖全国的温控仓储网络、智能化运输体系及末端配送能力；而抖音凭借6亿日活用户、精准算法推荐和内容种草优势，已成为即时零售的重要流量入口。二者的资源互补性，为生鲜行业的高效履约提供了全新解题思路。

三大核心方案落地：技术赋能全链路提质增效

针对生鲜供应链的痛点，顺丰与抖音提出三大创新解决方案：

1. 零时差保鲜：冷链技术与流量响应双轮驱动

顺丰将依托其“冷运达”“鲜果速运”等专业产品，结合抖音即时零售的实时需求预测系统，实现“产地直采—冷链干线—前置仓—即时配送”全链路无缝衔接。通过智能温控技术、动态路由算法，确保商品从出库到消费者手中全程处于最佳保鲜环境，并将配送时效压缩至小时级。例如，上海地区消费者通过抖音下单的阳澄湖大闸蟹，最快可实现次日达，鲜活度较传统模式提升30%。

2. 零损耗运营：智能仓储与品控管理降本提效

顺丰将开放其全国80余座冷链仓库资源，并与抖音共建智能分仓体系，通过大数据分析实时调配库存，减少跨区域调拨成本。此外，双方将联合研发AI品控系统，利用图像识别、物联网传感技术对商品品质进行全程监控，最大限度降低运输损耗。据测算，该体系可将生鲜商品损耗率降低至5%以内，帮助商家年均节省超15%的运营成本。

3. 零边界增长：全域流量与场景创新激活消费潜力

抖音即时零售销售运营负责人秦茂茹指出，平台将通过“内容种草+即时零售”双引擎模式，为合作商家提供全域流量支持。一方面，依托短视频、直播等内容生态打造“爆品营销场”，如通过“产地溯源直播”激发用户购买兴趣；另一方面，基于LBS定位技术，向附近用户精准推送“小时达”服务入口，实现流量高效转化。目前，抖音已上线“生鲜专区”，首批入驻的500余家商户平均订单量增长达200%。

商家共赢新模式：流量赋能与履约保障双管齐下

对于合作商家而言，此次合作的核心价值在于“流量精准触达”与“履约确定性”的双重保障。以参与试点的某海鲜零售商为例，其通过抖音直播间展示鲜活水产的即时配送过程，配合顺丰“全程可视化物流追踪”，消费者下单后2小时内即可收货，复购率提升至40%。此外，针对中小型商家，双方推出“轻量级合作方案”，提供从选品指导、流量扶持到冷链代运营的一站式服务，降低进入门槛。

秦茂茹进一步透露，抖音将设立专项流量池与营销补贴，重点扶持地标性生鲜品牌与乡村振兴项目。例如，未来一年计划助力100个县域农产品打通全国市场，通过“产地直销+即时零售”模式缩短流通环节，助农增收的同时为城市消费者提供高性价比选择。

行业影响与未来展望：重构生鲜消费生态

业内分析认为，顺丰与抖音的此次合作，标志着即时零售竞争进入“深水区”。传统电商平台依赖中心化流量分发，而生鲜品类对时效与品质的高要求，使得“内容驱动+本地化履约”成为破局关键。二者的联合不仅将加速生鲜消费的线上化渗透（预计到2025年渗透率将突破30%），更可能催生“冷链共享”“云仓联营”等创新模式，推动行业从价格竞争转向服务与体验竞争。

展望未来，肖调军表示，双方将持续探索“冷链+即时零售”的边界，拓展医药冷链、高端食品等细分赛道，并计划在2025年前建成覆盖300个城市的生鲜即时配送网络。随着合作的深化，一个“万物到家、即时可得”的新消费时代正加速到来。