(电子商务研究中心讯) 2012年4月9日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友王小姐对51比购网的投诉称所发布的优惠券无法使用。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
本人4月初通过微博抽奖得到51比购网送出的京东/一号店满50减20优惠券,继而通过该网站在一号店下单并输入了优惠券代码(相关单号为204060958ABX)。因订单有遗漏故取消了一号店的订单并重新下单,此时被取消的订单优惠也已相应取消,但重新下的订单却无法使用原中奖的优惠券。51比购称所取消的订单也算使用了优惠券不予返还,但事先并没有说明有这一规定。该网站所承诺的50减20优惠形同虚设,在不告知消费者使用说明的前提下剥夺消费者本应获得的优惠权利。
据网站介绍,51比购网是目前国内领先的比购返现门户网站,隶属于上海毕佳数据系统有限公司。比购网采用爬虫索引技术对网上购物商城商品数据进行采集,然后根据商品材质、属性、品类等归类,消费者即可方便对比同种同类商品在不同商家的价格以及商家服务优势,选择适合自己的购买商品。比购网商品信息覆盖数码、家电、通信、电脑、图书、音像、办公、服饰、家居、母婴、食品、珠宝、美妆等17个种类1000多万件商品数据。
据了解,随着网络购物发展的日益成熟,专业返利网站正在异军突起,返利网是以购物返利为核心服务的消费导购网站,由于返利购物能够帮消费者省下购物费用,吸引了大批网购达人。然而,实际上返利购物存在很多猫腻,如网站虚标原价、返利难以兑现、提现方式模糊等。
对此,网经社网购维权专家姚建芳建议广大网友,通过返利网站购物时一定要选择口碑好、信誉佳、知名度高的网站,此外,不要随意点开一些不明链接,谨防钓鱼上当。(文/网络零售部 言回)