(电子商务研究中心讯) 摘要：7月22日，网经社高级分析师张周平在接受《经济导报》记者采访时表示，“虽然保险公司纷纷瞄准虚拟财产市场，但在网络游戏市场中，不论是装备和游戏账号被盗都很难界定，保险公司无法判定该账号是否真的被盗。因此，实际操作中仍存在一定困难。”
张周平告诉导报记者，伴随网络游戏的迅速发展，网络虚拟财产概念应运而生，玩家在网络游戏中的游戏账号、游戏币及游戏装备等网络虚拟财产成为网络市场上的重要交易对象。目前，国内整个网络游戏交易市场的日均虚拟财产交易金额超出5000万元。而另一统计显示，60%以上的网络游戏玩家对网络虚拟财产的安全性心存忧虑，40%以上的网络游戏玩家有过网络虚拟财产丢失的经历。
张周平告诉导报记者，网络游戏中不论是装备还是账号被盗都很难界定，保险公司无法判定该账号是真的被盗，还是持有人故意骗取保险金。“因此，实际操作中仍存在一定困难。这种鉴定如果由保险公司单方来进行，则存在不公平之处。目前，保险公司采取与第三方鉴定机构进行合作，这可能也会成为未来的趋势。”
在张周平看来，虚拟财产保险不同于传统保险，其属于全新的互联网金融领域。由于目前此类经营尚属创新，没有过往类似的经营经验，再加上目前互联网金融领域监管仍属空白，所以，虚拟财产保险业务看似空间很大，但具体操作起来并不容易，会出现各种各样的困难和问题。比如，业务模式需要不断完善；保费较少，利润单薄。
以下为该报道原文全文，原题：《理赔定损寻求第三方数据虚拟财产保险前景看好》
中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据。
网络在人们生活中扮演着越来越重要的角色，各行各业争相争夺这一市场，保险企业也不例外。
经济导报记者在采访中了解到，首款为网络虚拟财产量身定做的保险已经在5月8日推出并签下第一单，至今已累计签发10万多单。
接受导报记者采访的业内人士表示，随着网络游戏的持续发展，网络游戏玩家规模也将出现爆发，虚拟财产保障需求越来越大。所以，虚拟财产保险的市场空间是巨大的，这也是保险公司相中进而开发这个新领域的主要原因。
“虽然保险公司纷纷瞄准虚拟财产市场，但在网络游戏市场中，不论是装备和游戏账号被盗都很难界定，保险公司无法判定该账号是否真的被盗。因此，实际操作中仍存在一定困难。”网经社高级分析师张周平22日在接受导报记者采访时表示。
保险看好网游市场
张周平告诉导报记者，伴随网络游戏的迅速发展，网络虚拟财产概念应运而生，玩家在网络游戏中的游戏账号、游戏币及游戏装备等网络虚拟财产成为网络市场上的重要交易对象。目前，国内整个网络游戏交易市场的日均虚拟财产交易金额超出5000万元。而另一统计显示，60%以上的网络游戏玩家对网络虚拟财产的安全性心存忧虑，40%以上的网络游戏玩家有过网络虚拟财产丢失的经历。
对此，去年9月，中国人保财险与国内最大的网络游戏交易平台5173网络游戏服务网开展业务合作，双方共同设计开发保险产品，共同推广网络游戏虚拟财产损失保险，有效保障网络游戏玩家虚拟财产的交易安全及其合法权益。
当用户在5173平台交易物品时，买方可选择对所买装备进行投保选项，当该装备出现卖家恶意找回等问题时，中国人保财险将全款赔偿受害者。该业务5月8日签下第一单，至今已累计签发10万多单。
无独有偶，6月8日，腾讯牵手中国平安，为腾讯旗下游戏《御龙在天》玩家推出游戏道具保险。该险种中，玩家购买保险的装备一旦出现被盗、被毁等问题即可寻求赔偿，虚拟财产险的话题再一次被推至前台。
除此之外，阳光保险推出的网络游戏运营商用户损失责任险，由网游公司向保险公司投保购买，按照保险合约来保障网游玩家以及自身的相关利益。比如，当网游玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失时，如果管理数据的游戏运营商负有责任，那么就需要对网游玩家进行经济补偿，保险人则会按照保险合同约定承担相关责任，在网游运营商赔偿玩家之后，保险人再向网游运营商支付相关赔款。理赔鉴定成空白
其实，早从2004年开始，市场上就不断有呼吁保险参与虚拟财产保险的声音。但时至今日，依然是雷声大雨点小。济南一家财险公司的业务部经理张萍表示，虚拟财产投保从现有的承保技术和从业人员方面考虑，很难进入实际操作阶段。因为网络安全的隐患和风险太大，此外，虚拟财产很难界定是最大的难点，即使认定了损失属于保险责任范围内，保险公司也很难确定理赔金额，毕竟没有什么标准。
在张周平看来，虚拟财产保险不同于传统保险，其属于全新的互联网金融领域。由于目前此类经营尚属创新，没有过往类似的经营经验，再加上目前互联网金融领域监管仍属空白，所以，虚拟财产保险业务看似空间很大，但具体操作起来并不容易，会出现各种各样的困难和问题。比如，业务模式需要不断完善；保费较少，利润单薄。
此外，保险公司还需进一步研究不同类型游戏玩家的需要，并根据具体需要开发合适的产品，进一步提升理赔服务水平，以吸引更多的游戏玩家来购买虚拟财产保险。
张周平告诉导报记者，网络游戏中不论是装备还是账号被盗都很难界定，保险公司无法判定该账号是真的被盗，还是持有人故意骗取保险金。“因此，实际操作中仍存在一定困难。这种鉴定如果由保险公司单方来进行，则存在不公平之处。目前，保险公司采取与第三方鉴定机构进行合作，这可能也会成为未来的趋势。”
正如张周平所说，据导报记者了解，目前推出虚拟财产险的保险公司在理赔上引入第三方数据托管机构，即中国版权保护中心。保险公司、网游运营商和中国版权保护中心三方将共同设立“宝物银行”系统，这个系统由中国版权保护中心托管，保存游戏数据，为保障玩家权益提供数据基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督，出具独立的数据分析报告，并将报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据，而相关赔偿结果及报告也会通过系统公示。
“只要有利可图，今后财险公司还是会逐步介入到虚拟财产的保险保障上。同时，随着网络安全性越来越好，保险公司能够通过技术了解控制网络风险时，虚拟财产的保险就会大范围出现。”上述人士对导报记者说。（来源：经济导报 文/刘勇）
