(电子商务研究中心讯) 2013年8月17日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对聚齐网的投诉。
(注：网经社配图)
以下为用户的投诉内容：
杨小姐在聚齐网申请退款。
2013年6月26日在聚齐网团购了两张欣燕都连锁酒店住宿券。后因个人原因行程改变，固在6月27日申请退款。订单号没有记下，但是手机短信存有聚齐网发的团购记录和消费码。还有一张退款申请提交的手机拍的网页记录。上面清楚的写着1-3个工作日，客服审核。1-15个工作日，财务付款1-5个工作日退款到账。
可是迟迟不退款，后来多次打电话到聚齐网客服，每次都是推拖说时间延迟财务没到帐，要不就是说什么转到银行那边时间久再等等。如今竟然看到聚齐网倒闭的消息，很是气愤。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，网经社开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/维娅)
