(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年9月12日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到多位用户对聚尚网的投诉称配送迟缓。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
薛小姐称8月30日在聚尚网购买商品，订单号为DD201308308CA75。
9月4日17：00湖州八里庙店揽投站收寄，22：00湖州市离开处理中心发往银川站点，至今未动过。
与客服联系了，说可以给我拦截但是需等两个工作日，我等了两个工作日后问他又说没有提交您这个信息，又问我需要拦截吗。
我现在是货也见不到，钱也没有了，在支付宝里超了天数自动打给了卖家，不知道怎么办？
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与聚尚网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、聚尚网、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/言回)
