(网经社讯)12月16日消息,在2025年度假全球合作伙伴大会上,飞猪宣布将对平台度假商家的评分体系进行全面升级,并同步推出4款AI智能体工具。此次升级旨在通过构建更开放的生态和更可信的评估机制,推动度假行业的健康与可持续发展。
据网经社产业电商台(B2B.100EC.CN)获悉,全新的评分体系引入了更丰富、更多元的评价维度。在产品和用户体验侧,细化了行程合理性、产品一致性、司导服务水平等具体指标;在经营侧,新增了累计服务人次、88VIP好评率等数据维度。为治理虚假评价等顽疾,新体系还将纳入对行为可信度的考量,并优化商家申诉机制。
在工具层面,飞猪宣布将于2026年推出AI分析助手、优化助手、营销助手和服务助手。这些工具旨在帮助商家提升运营效率与决策精准度,例如AI优化助手可基于数据对已发布商品进行批量分析,并提供一键优化建议。此外,飞猪还升级了商业化投放与营销系统,通过智能投放让广告投入效果可量化,并计划补充全域营销资源与孵化新IP。
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