(电子商务研究中心讯) (中国电子商务研究中心讯)2013年10月8日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到用户对阿窝团的投诉称团购商品迟迟不发货，退款难。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
王女士称通过阿窝团购买商品，订单号：8057663。
9月10号在阿窝团买的一套床上用品四件套一直没给发货，15号申请的退款，一直到9月26号还没给退款，客服不是没人接就是通话中，好不容易接通又用各种理由推时间，一直到现在还没解决。而且那四件套根本不是纯棉的，我联系卖货的商家他说他们阿窝团怎么写的他也不清楚，自己也不知道那是什么料子的。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/盼盼)
