(电子商务研究中心讯)

　　凯度公司《2014中国社交媒体影响报告》显示，用户认为社交媒体给生活带来的正面影响远远超过负面影响，但与此同时，他们也担心社交媒体导致他们远离阅读纸质书籍，并可能泄露隐私。用户们对社交媒体给生活所带来的影响打了百分制中的73.4分，说明他们对社交媒体持有非常正面的看法。

　　凯度公司是全球调研咨询行业规模最大的企业之一。本次调查利用了大数据挖掘、微博文本分析，以及网上调查三个渠道，共覆盖60个中国城市，7.4万个样本以及300万条新浪微博内容。

　　“这个研究项目让我们清楚地捕捉到了中国社交媒体用户的行为和态度，”凯度公司传播总监曼迪·浦乐表示。“我们发现了中国社交媒体用户的特别之处。该研究也让我们建立起了很好的参照系，能比较中国和其它国家的情况。同时我们也有机会把将来的数据与今年的作对比，以观察中国社交媒体环境的变迁。”

　　该报告已经通过凯度中国观察网站(cn.kantar.com)发布，该网站提供凯度及旗下公司掌握的中国经济各方面数据，通过网站的数据库，记者可以免费、便捷地获取商业、技术和消费相关领域的深度数据和专家评论。

　　有12,221名实名注册用户参与了该报告的网上调研部分。其中76.8%的用户表示社交媒体对他们生活的影响是正面的，16.5%认为中性，只有6.7%的被访者认为社交媒体让生活变坏了。

　　就正面影响而言，人们认为社交媒体可以“调节心情，缓解现实生活中的压力”(67.2%)和“让我的生活更便捷，更高效”(48.3%)。而在负面影响方面，人们担心的有“对纸质书籍的阅读少了”(52.8%)和“个人信息安全，隐私缺乏保障”(39.1%)。虚拟社会的联系看起来还没有严重影响真实生活中的关系，因为仅30.8%的受访者认为社交媒体“降低现实中人际交往的质量”。

　　“我们可以看到人们把社交媒体作为`晒幸福’的渠道，比如美食、美景、萌宝宝。中国人还利用社交媒体调侃不如意的事情或是坏现象。他们认为社交媒体是用来排遣生活中压力的有效工具，”央视市场研究股份有限公司(CTR)媒介与消费行为研究的研究总经理沈颖评论道。“然而，我们也注意到人们开始关注隐私和社交媒体对现实生活中关系的负面影响。我想以后我们会听到更多的此类担心，而社交媒体的负面影响将更多地显现出来。”沈颖的团队执行了该调查的网上调研部分。

　　网上调研也调查了微信和微博的使用情况。受访者认为，微博是个“公开社交”渠道，在“公开互动”方面领先于微信(40.2%对25.3%)，而微信则是个“私密社交”渠道，更多地用来与同学、朋友和同事沟通(76.3%对69.6%)。

　　该报告还分析了5.3万名中国城市居民的连续性调查结果，得出了中国社交媒体用户的特征。在80后90后人群中社交媒体的渗透率高于城市居民的平均值。社交媒体用户中48.6%的人单身，而城市居民总体中只有29.5%的人是单身。

　　尽管社交媒体用户喜欢追逐最新的时尚和科技潮流，但他们同时也有很多精神层面的需求。他们中同意“我有信仰”的人和“我对其它文化有兴趣”的比例都高于城市居民整体平均值。

　　为了解年轻一代的社交媒体用户，该报告对8000名80后90后新浪微博用户发布的300万条微博进行了语义分析。

　　两个人群在微博上都表现出了压倒性的正面情绪，其中80后(76%)稍稍高于90后(72%)。

　　“拥有6亿用户的社交平台反映和定义了什么是中国当下最热门的话题，同时也提供了最佳的了解中国消费者的机会。我们的研究利用了CIC自有技术分析了80后90后用户发表的300万微博内容，”CIC的创始人和CEO费嘉明评论道。CIC是凯度旗下专业社交媒体分析公司。

　　“我们发现80后和90后在社交媒体上对待他人非常有互助心，充满正能量。娱乐和情感是最热门的主题，尤其对90后而言，”费嘉明说。

　　CIC的数据显示，“视频”在两个人群之中都是提及最多的娱乐话题(22%对29%)。对80后而言“购物”排第二(20%)，而“星座”是90后提及最多的话题(18%)。费嘉明认为这一差别是由于80后与90后处在不同的人生阶段所造成的。（来源;199IT  编选：网经社）