(电子商务研究中心讯) 2014年3月6日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户李小姐对大众点评的投诉，称大众点评私自更改团购券截止日期。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉信息：
今年1月10日在北京站的点评团购买的2份团购，购买时页面说明显示截止日期到4月9号。
结果最近发现手里的团购券已经过期，原来大众私自更改了团购内容的截至时间，更改后的团购显示截止日期为1月10日，就是说开始使用日期和截至日期是同一天了。我没有接到任何关于这团购方面的通知和声明，因为大众单方违约行为导致我购买的总值42元的团购不能使用。
要求大众方面按照团购总值来赔偿！不能单以退款来敷衍消费者！之前大众的麦当劳团购事件就是按照团购的价值来进行赔偿的，希望有所借鉴。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与大众点评处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/淡陌)
