(电子商务研究中心讯) 2014年6月5日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户肖女士的投诉称58同城涉嫌欺诈。
(注：网经社配图)
以下为用户投诉信息：
我在58上面买手机货到付款，到货的手机是一枚有问题的手机，商家借着可以调换让把手机发回去调换，发过去之后就联系不上，这样的行为实在是太可恶了，订单号: 370379430144。
现在的58同城存在的漏洞太大了，只要商家给58推广费就给人家推广好多的骗子在58行骗，我就是一名受害者，报警了，警方让联系58，可是58的电话只有会员才能打进去，你们58是不是只要给你钱就可以随意么，也不落实信息真假么，最可恶的是电话也打不进去，请58给个解释吧，也希望不要再有消费者出现类似的情况，慎重使用58网站，现在58好多骗子，利用卖狗，卖手机等行为欺诈。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题，成为网络团购的诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，网经社携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/淡陌)
