(电子商务研究中心讯) 2014年6月5日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对尚品网的投诉称疑似售假。
(注:网经社配图)
以下为该用户投诉内容:
沙先生称5月底在尚品网购买一件阿玛尼体恤衫,订单号为20140521809593。
买回来新衣服没有穿,因为新衣服所以过了一次水,衣服洗后严重变形,衣长变长达20公分,本人180多高,衣服穿在身上犹如睡袍。
跟尚品网反映,他们不管。
本人严重怀疑,这件价值699阿玛尼体恤衫为假冒伪劣产品。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与尚品网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计,虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题,成为网络团购的诟病,是2013年用户投诉最多的十大问题结症。
鉴于近来微信、移动购物的普及,中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端,微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例,如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历,可发送至tousu@netsun.com。(文/言回)