(电子商务研究中心讯) 2014年7月9日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百度糯米网的投诉。
(注：网经社配图)
以下是刘先生的投诉内容：
我在百度糯米网购物，下单时间：2014-07-04 00:19付款时间：2014-07-04 00:26团购了璀璨时尚啤酒欢唱套餐，但是退款3天了，还迟迟不到账，上面显示的已退款，但是我的招商银行visa信用卡还没收到退款，请有关部门为我做主，已经上传图片，请核实！
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与百度糯米网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，糯米网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《售后服务懈怠退款投诉剧增糯米网引发诚信危机》(详见：www.100ec.cn/zt/nmw/)(文/王溢）
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