(电子商务研究中心讯) 2014年7月30日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对品质团的投诉称退款但是没有银行流水，客服电话打不通。
(注：网经社配图)
品质团，致力于为女性消费者提供：摄影写真、美容保健、酒店旅游、网购、化妆品等各类团购大全信息。为消费者发现最值得信赖的商家，为商家找到最合适的消费者。为您提供贴心的服务，打造高品质，可信赖的精品团购。然而在实际经营中问题不断。
以下是崔女士的投诉内容：
我于5月7日在品质团定了“babyface赠精美成品/3组服装造型/拍摄不少于120张！”￥198.00
后期由于商家无法在我预定时间接单，于6月底申请退货，品质团客服也同意。但后来告知无法退到我支付的信用卡，让我给他们一个借记卡，我也给他们了。
但是迄今没有收到任何款项，但是在页面显示已经退款。客服电话52161177完全打不通。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
