(电子商务研究中心讯) 2014年12月19日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉，称在天猫买到假货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我是在手机上网购一件羽绒服，看到对方卖家标题显示有“朵以”品牌字样，订单号：891424428984248。
我收到后一看，简直气晕了！包装竟是一个透明塑料袋，拉开一看：就是一个地摊货！吊牌上没有一个“朵以”字样，无牌！正面有英文，背面有韩文！
再看衣服上缝制的一个布条上有一个“墨概念”及英文“MOGAINIAN"再也看不到什么别的了。五百多元买了这么一个杂牌地摊货，实在气人。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/尘落）
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