(电子商务研究中心讯)　　1月31日消息，据国外媒体报道，打车服务Uber在经历多个风波后，正在采取措施改善自己的形象。该公司委托第三方撰写了一份有关其如何处理乘客数据报告，并在周五公布了该报告所得出的结论，同时表示将根据报告所提出的全部建议采取行动。

　　Uber出钱委托美国霍金路伟律师事务所(Hogan Lovells)的律师撰写了该报告。报告发现在客户数据的内部访问控制、数据安全和数据存储上，Uber制定了适当的指导方针，同时程序也到位。

　　该报告称，Uber可以通过采取一些措施改善隐私和数据安全，如为员工提供培训，让有关政策更容易为客户理解，以及强化数据访问控制等。

　　Uber管理层周五在公司官方博客中公布了该报告的调查结果，并表示已经开始按该报告的建议采取行动。

　　Uber于去年11月委托霍金路伟律师事务所撰写了该报告。稍早时候，在一次有媒体记者出席的晚宴上，Uber业务高级副总裁埃米尔迈克尔(Emil Michael)建议该公司花100万美元聘请一支研究员团队，专门对付批评该公司的记者。此外，有媒体披露Uber高管有时使用一种名为“上帝视角”(God View)的内部工具来跟踪某些乘客的行踪，其中包括新闻媒体Buzzfeed的记者。

　　这些事件引起了公众强烈的批评，其中包括美国参议员艾尔弗兰肯(Al Franken)，他致函Uber和其竞争对手Lyft，询问这些公司有关保护用户隐私的程序。这两家公司均做出了回应，但弗兰肯要求Uber提供进一步细节。

　　在周五与记者举行的电话会议上，霍金路伟律师事务所的律师哈里特皮尔森(Harriet Pearson)表示，据我们的调查，与成立时间、所处行业和规模相仿的其它公司相比，Uber在隐私保护项目上投入的资源显著更多。

　　霍金路伟律师事务所的报告还称，Uber员工已经收到公司管理层有关隐私保护重要性的明确指示，同时该公司的内部审计部门正在制定计划，在定期审计范围内评估Uber高管在隐私保护上的言行。

　　Uber已被证明非常受到客户的欢迎，他们喜欢可以使用智能手机应用叫车的便利性。该公司得到了迅速扩张，已在54个国家提供服务。但它也面临着各国监管机构和立法机构的挑战，导致其服务在一些国家和城市遭到禁止。

　　周四，一位声称在新德里被Uber司机强奸的印度女子，向美国一家联邦法院提起诉讼，指控Uber“未能履行基本安全程序”，要求对其精神和身体损伤做出赔偿。（来源：网易科技）