(电子商务研究中心讯) 2015年3月9日，用户向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称天猫Justyle男装旗舰店不发货，不退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
订单号：1412280500001227
本2014.12.28 17:26，在Justyle官网买下衣服，249元，一直未发货，客服无人接电话，我找到Justyle天猫旗舰店，他们说他们接手了Justyle官网，给我退钱，但是至今未退，催了很多次未果。现在Justyle官网已经没有了，变成Justyle天猫旗舰店了。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/圈圈)
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