(电子商务研究中心讯) 2015年8月14日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对服装批发网的投诉称退货不退钱。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
在一批发衣服网上订购一些衣服付款后,说新客户要交两千到五千保证金才给衣服,不同意后要求退钱退货,态度恶劣,不退钱。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)
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