(电子商务研究中心讯) 会场搜索预订平台酒店哥哥获2000万美元B轮融资,原有投资机构——经纬创投、成为资本、SIG海纳亚洲全部跟进。创始人汤新满告诉36氪,目前平台的月订单量突破1万2千单,平台月交易额超过3亿人民币,并在今年6月以来实现盈亏平衡。
在汤满新看来,万亿级的MICE市场是个区隔明显不同、用户痛点迥异的市场,因此酒店哥哥针对不同的企业用户,会以不同的运营模式服务,到目前可以分为三个不同板块:
1.为高频大企业客户提供SaaS会议预订系统
去年底酒店哥哥推出SaaS企业采购系统,到目前已经为80多家500强企业开通了这款采购系统,订单量占比超过15%。这类企业里面典型代表是医药公司,年度的小型会议比较多,酒店哥哥的系统旨在帮助他们管理好这些会议的全流程,让业务人员和采购合规团队双方都提高效率。具体而言,酒店哥哥为双方开发了移动端app,内嵌各种便于档期查询和报价的模块,让高频企业买家能实时和4万多个场地的酒店销售直连。
2.为中小企业客户提供招标单,类似“滴滴模式”的抢单制
中小企业在平台上面发布会务需求,则有酒店销售抢单联系,酒店哥哥不参与服务过程,也不从中赚取差价。因为中小企业不比500强公司的经济实力,一年下来会务开展数量并不多,这些企业希望能够快速获得(低价)报价,并且特别厌恶被赚差价或佣金。所以在一开始,酒店哥哥就没打算从中小企业商家手中获利。
3.为VIP企业客户提供专人服务
VIP服务在2013年底推出,到目前为止酒店哥哥的VIP企业客户数量超过6000家,承担率在80%左右。这些会议企业的特点在于,希望能有专人帮助快速匹配价格合适、有档期的场地资源,而不想有场地销售直接联系他们。对此,酒店哥哥开发了一套专业报价系统给酒店销售,能自动生成一个详细的比价报告,包含推荐场地的优缺点和报价人信息,供买家自由选择,专属客服则会持续跟进到帮对方确认场地。
与携程联合推出“小会含房”打包产品预定
“小会含房”指的是场地与(团体)房间的打包产品。今年7月,酒店哥哥和携程的MICE业务团队进行合作,研发了动态团房实时库存管理系统,允许合作酒店根据收益管理原则实时变更房型/会场的档期和价格,企业用户可以快速查询小会含房的产品报价,并直接进行整体预订,不用再像以前一样反复和酒店销售沟通确认,目前该产品已经在酒店哥哥网平台上线。值得一提的是,酒店哥哥是国内首家实现酒店场地与团房系统直连的平台。
在MICE市场,36氪此前报道过的国内创业公司还有会小二、会腾网、和会唐网、中文场地查询、预定及整合营销的垂直平台会唐网等。其中会小二在近日宣布由重模式开始转向轻模式,通过SaaS工具实现规模化服务;会唐网在今年3月完成新一轮过亿融资,采取的是交易闭环的模式,未来延伸的方向是金融服务加会场云,并于近日和京东达成战略合作。另外,前艺龙高管创办的百场汇则是从共享场地切入会务O2O。(来源:36氪 文/lxy)