(电子商务研究中心讯)　　2012年，通用电气公司(GE)首次明确了“工业大数据”的概念，该概念主要关注工业装备在使用过程中产生的海量机器数据。同年，麦肯锡的报告中给出的一个事实也颇为有趣，那就是在虚拟经济占主导地位的美国，其工业界蕴含的数据总量反而是最大的。

　　文中指出，制造业存储了比任何其他一种行业都多的海量数据——仅2010年，制造业就存储了将近2EB的新数据。工业已经进入“大数据”时代，而他们所控制的数据的体量、多样性和复杂程度，也正以前所未有的速度不断激烈地爆发式发展。

　　其实，工业大数据就是在工业领域相关信息化应用中所产生的海量数据。需要格外注意的是，工业大数据的“相关应用”不仅应包括生产企业内部和产业链，还应包括客户、用户，以及互联网上产生的相关数据。

　　同时，通用电气公司的报告在阐述工业大数据的概念之外，还揭示了工业大数据所蕴含的巨大价值。

　　那么，基于何种背景下，人们提出了“工业大数据”呢?第一，数字化装备和产品已经普及；第二，装备和产品网络化连接(互联网+)的不断成熟；第三，工业企业正逐步开始向服务型制造转型；第四，“从摇篮到摇篮”制造的必然要求。毫无疑问，无论是中国的《中国制造2025》，还是德国的“工业4.0”，抑或是美国的“先进制造伙伴计划(AMP)”都顺应了工业大数据的发展潮流。

　　1、三流汇聚而成的工业大数据

　　工业大数据从何而来？它来源于产品生命周期的各个环节，包括市场、设计、制造、服务、再利用等各个环节，每个环节都会产生大数据。而“全”生命周期的数据汇合起来则更加庞大。当然，企业外、产业链外的“跨界”数据也是工业大数据“不可忽视”的重要来源。因此，企业数据、机器数据和互联网数据这三条数据流汇聚成了工业大数据。

　　一般来说，产品全生命周期包括三个阶段：开发制造阶段(Beginning of Life，BOL)、使用维护阶段(Middle of Life，MOL)、回收利用阶段(即End of Life，EOL)。BOL和MOL的分离点是产品交付用户的时刻，MOL和EOL的分离点是产品退役的时刻。

　　那么，工业大数据与传统企业数据之间又有什么关联呢？传统企业信息化的“四大件”，广义产品生命周期管理(Product Lifecycle Management，PLM)系统(包括CAX)主要支持产品开发，企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)负责“人财物、产供销”，供应链管理系统(Supply chain management，SCM)协调供应链，客户关系管理系统(Customer Relationship Management，CRM)关照企业客户和用户。过去我们主要关注开发制造阶段(BOL)的信息化，而CRM(包括MRO[3])往往得不到重视，再制造过程更是受到冷落。

　　传统企业信息化系统一般架构在关系数据库系统之上，也称为SQL数据，这“20%”的部分的价值密度是很高的。别小看这占比仅有20%的SQL小数据，只有它才能引爆那剩余的“80%”，它是工业大数据价值的基础。

　　工业大数据和业务流程又呈现怎样的关系呢？传统企业信息化项目一般是从梳理业务流程起步的，流程是“主动”的、而数据是“被动”的。在工业大数据环境下，要求企业快速满足个性化的用户需求。企业僵化的“长流程”，难以适应“实时决策”的要求。需要变“流程驱动”为“数据驱动”，或者至少是“混合驱动”，将“流程”与“数据”进行深度融合。上述表现，就是我们所说的“流程碎片化”、“基于数据的决策”。而此时，数据便成为了连接这些“碎片”的媒介。

　　工业大数据有没有“交钥匙”工程？新世纪以来，我国工业界经历了轰轰烈烈的信息化浪潮。业界有这样一句口头禅，“不搞信息化等于坐以待毙，搞了信息化也是存亡未卜”。后半句话说明，企业推行“信息化”是有难度和风险的，所以“交钥匙”工程成为广大企业所期望的方式。

　　但坦白来讲，工业大数据不存在“交钥匙”工程(至少目前是无法实现的)，原因有三：

　　第一，工业大数据项目主要针对的对象不是“既有业务”，而是“未来业务”、“创新业务”，其特点便在于创新性、不确定性；

　　第二，工业大数据目前尚处于“科学”阶段，人们对数据价值的“提取”方法、技术与工具尚不成熟，特别是以物理规律发现为目标的工业大数据处理更是刚刚起步；

　　第三，人们普遍认同的“领域专家”、“统计专家”和“软件专家”组成了协同团队，他们构成了当前“大数据”深度应用的核心。

　　当然，这三个原因不说明工业大数据项目就没有任何共性抓手。比如“端+云”的低成本海量时空数据存储处理平台、基于大数据的装备寿命预测与可靠性分析平台、互联网数据与企业数据集成平台等等，他们都是工业大数据的共性软件工具。

　　2、实践出真知

　　众所周知，产品全生命周期的各个阶段都会产生大数据。设计阶段引入用户社区数据，制造阶段使用机床在线感知与测量数据，在市场营销阶段使用社交网络数据……

　　上世纪90年代，罗尔斯·罗伊斯公司(Rolls-Royce)率先在发动机上嵌入传感器，监控其运行状态，开创了以销售飞行小时为标志性业务的服务型制造新模式。这些传感器采集的机器数据便可对应GE和麦肯锡报告中所说的工业大数据的主体。

　　那么，装备生命中期阶段(MOL)机器数据又该如何应用呢？

　　“十二五”期间，清华大学与国内某装备龙头企业三一重工合作，共同研制装备工况大数据平台。随着应用的深入，系统需要将工况数据的处理分析结果向企业服务(MRO)、制造(ERP)甚至设计(PLM)系统进行反馈，因此需要将这些系统与工业大数据系统进行集成。

　　如果说互联网业务往往是全新的，工业大数据则需要与遗留的系统进行集成，甚至替换“旧”的系统，这是工业大数据项目区别于互联网大数据项目的重要内容，在实践中我们形成了“四阶段”的切换方案。

　　一个例子是装备时空监管。企业在得到工况数据以后，首先是对装备运营进行监管。不同于传统的运营监管，在大数据技术支持下，运营是成套设备互相协同的运营。以搅拌站为例，通过收集位置数据、油位数据可以对搅拌车运输的过程进行优化调度，从而避免拥堵、减少等待、降低能耗。

　　以杭深高铁沿线装备的故障分析为例。液压系统是工程机械的核心系统之一，导致其发生故障的原因很多，比如密封套腐蚀、内壁刮花、密封环损坏、阀块受损等等。但有了机器大数据，情况就不一样了，我们可以寻找发生故障的深层次原因。

　　我们通过大规模比对开工指标，从典型取值、波动幅度、回传密度多个维度进行分析，自动筛选与故障车辆关系密切的特征工况，发现这些故障车辆的每分钟换向次数在变化幅度上高度相关。

　　再通过引入互联网上的行政区划数据和历年高铁建设数据(企业外部数据)，可以得出这样一个结论，这些典型故障均发生在2012-2013年期间在建重大工程“杭深高铁”沿线，这为我们寻找更深层次的原因提供了重要线索。

　　还有一个例子是备件预测。通过大规模工况数据透视宏观装备应用情况，我们根据这些信息进行易损配件需求的预测，优化调配相关服务资源。装备开工情况也同样可以反映出各地区宏观经济情况。

　　3、工业大数据在路上

　　由互联网数据、机器数据和企业数据汇聚而成的工业大数据，蕴藏着巨大价值。例如，通过分析用户使用数据改进产品、通过分析现场测量数据提高加工水平、通过工况数据进行产品健康管理等。工业大数据的应用，将成为未来提升制造业生产力、竞争力、创新能力的关键要素，也是目前全球工业转型必须面对的重要课题。

　　工业大数据刚刚起步，我们需要冷静思考，坚持应用驱动，最终实现中国制造强国之梦。(来源：机器人产业杂志 编选：网经社）