(电子商务研究中心讯) 2015年8月24日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对途虎养车网的投诉称轮胎质量差。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
赵先生称在途虎养车网购买4条轮胎，价值1600元，订单号为TH02390249。
其中一条当天就出现气漏光了，去安装点检测是胎面有气孔，质量缺陷。
第二条轮胎在几天后也出现同样的问题，这样的存在质量问题的来路不明轮胎严重危害了消费者的安全。
我要求退货，途虎养车网却一直不同意。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与途虎养车网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回）
事件跟踪：
日前，本平台接到途虎养车网方面的反馈称 接到投诉后，途虎已在第一时间联系该用户处理，此问题是由于安装时未做气密性检查而导致的轮胎漏气，目前已给该用户退款，客户接受。
