(电子商务研究中心讯)　　10月10日消息，社区O2O便利配送平台e区帮获数千万人民币A轮投资，由深创投(深圳市创新投资集团有限公司)领投，本轮融资将用于打造产品、提高用户体验、扩大市场。

　　e区帮成立于2014年6月，隶属于陕西易驱信息科技有限公司，位于陕西西安，创始人为李越鹏，陈浩铭任CEO，是一款为用户提供周边商超等生活服务信息，连接商家与用户的APP。e区帮运营模式类同现今打车APP，为“互联网+便利店”模式，通过整合周边便利店资源，以用户下单，商家抢单的方式，完成社区O2O服务，旨在免去用户选择商家环节，通过平台快速配单、及时配送，提高服务质量和服务体验。现今，e区帮于2015年9月20日正式上线新版APP，业务覆盖现全城，截至目前为止，已获得数千万人民币A轮投资，由深创投投资。

　　对于“互联网+便利店”的运营模式，陈浩铭认为，应该以线下渠道终端为立足点，充分盘活存量资源，从而激活对此有刚需的用户资源，形成高效互动，进一步提高行业效率，降低环节成本，创造各环节更高的回报率。e家帮称，此轮融资后，业务重心仍在西安市场，会专注对产品及其体验感的提升，并通过对运营体系的优化，不断完善运营模式，升级配送服务，为国内市场扩张布局。

　　亿欧网了解到，用户在APP下单后30分钟内，e区帮平台会为用户定位周围商家推送订单信息，由商家进行抢单后匹配到用户，商家自行配送。在商家开始配送前，用户有事外出或其他理由不能收货，均可与商家协商取消订单退货退款，但商家开始配送后，30分钟内无法取消订单。现今APP上，可选择商品品类包括粮油、洗护、零食等商品，并提供代买香烟服务。

　　将抢单模式运用到生活服务商品配送，会有一些弊端。亿欧网认为，对商超而言：线下客流量才是营收主要来源，尽管线上平台可以接入更多流量，也需要增加物流配送的人力成本。对用户而言，虽然减少了商超选择时间，但同时也失去了优劣选择权利，用户信赖商家和用户之间或将得不到有效匹配。此外，商家接单时间为半小时，在这半小时内，用户需保持关注是否有商家接单，无疑这是一种时间浪费。

　　尽管会存在一些问题，这种模式应用在商超上也有优势，对商超而言，将线上订单量与自身自身抢单积极性挂钩，可以提高自身线上流量入口；对用户而言，可以减缓在购买商品时，对商超的选择困难综合症。所以总体来看，这种模式的痛点在于平衡抢单带来的流量利得与线下配送的人力成本，找准盈利平衡点之后，才能真正实现平台、商家、用户间的互惠共赢。(来源：亿欧网 文/牙七）