(电子商务研究中心讯) 日前，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯的投诉称不能退货。
（注：网经社配图）
以下为该用户向本平台发来的求助信息：
侍先生称1月11日在卖客疯网站购买两条裤子，订单号为1601119145560676097-FBS-2-1914。
收到货以后发现裤子腰围大了，穿不了，联系售后要求退货，但是售后拒绝退货，理由是特价商品不退不换。
我在此网站多次购买商品，也办理过退货，这次居然不给退了。但是网站商品介绍页面上明明标注过支持七天无理由退换货，这是明显的欺诈消费者。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回)
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