(电子商务研究中心讯) 3月23日消息,健康理疗O2O上门服务平台理大师宣布获3000万元A轮融资,由清科-片仔癀医疗健康并购基金领投。理大师创始人薛希鹏透露,本轮融资资金主要用于四方面:1、拓展平台与社区医院,街道的合作,实现渠道落地;2、医疗服务团队建设;3、运营及市场团队建设;4、与黄太吉合作,深入发展内部孵化项目“第一膳堂”,另外薛希鹏还表示,希望借助本轮资金来打造平台特色,建立一定的行业壁垒。
据创投时报项目库数据,理大师隶属于天津青籁科技有限公司,创始人CEO薛希鹏,毕业于北京中医药大学,清御医第六代传人,从事理疗推拿行业18年。全欧中医专家委员会委员,世界针灸联合会会员。理大师以中医理疗推拿为核心的O2O健康理疗上门服务的平台。专注健康,贴心服务,以百年传承的中医养生医疗体系为核心,融合西医及美式整脊疗法先进的检测与健康管理方法,为用户提供定制化的名医大师健康理疗服务。据悉,2015年3月理大师获来自深圳前海掌趣创享基金的400万元天使投资;同年12月,理大师获普华资本领投的1600万元pre-A轮融资。
发展至今,理大师在模式和方向上也做出了一些调整和补充,理大师最初以上门推拿业务为主,以专注脊柱健康为本,通过O2O平台为个人和企业人群提供推拿服务。然而随着对市场的深入探索,这种模式也出现了瓶颈。薛希鹏算了一笔账,以北京为例,每天推拿按摩的需求量大约在几十万单,而上门推拿订单只能占到约1%的比例。毋庸置疑,对于推拿按摩的大量需求是真实存在的,但为何上门推拿平台却如此冷清?薛希鹏表示,有以下三个原因:
1.上门推拿耗费大量时间,从根本来说不仅没能提高效率反而减少了推拿师能够服务的人数。
2.上门服务的消费场景一定程度上局限了人们的消费愿望,就推拿本身而言,用户在家消费的真实需求究竟有多少?这一点也值得怀疑。
3.上门推拿平台的主要用户群在35~50岁之间,而50岁以上人群其实对于推拿是有很大需求的,但这一群体对于智能手机的应用相对来说并不多,这也造成上门推拿平台没能对接到真正有需求的人。
正是由于这一系列问题的存在,薛希鹏认为上门推拿只能作为切入点,而真正有价值的市场在于大量推拿需求背后的中医健康服务。在采访中,薛希鹏一直提到“医养结合”的概念,随着近年来人们对于健康领域的持续关注,养生已经成为了非刚需高频需求,而医药则属于刚需相对低频的需求,两者相结合将会是未来健康服务的趋势和价值所在。
目前理大师提供的服务包括四个方面,涵盖to B与to C:
1.专注于脊柱健康,依托16年的按摩学校,优选十年以上工作经验的按摩师进行专科专病标准化的培训。
2.结合社区医院,推出康复项目和药膳食疗产品;联合中心药房,为亚健康人群提供完全解决方案。
3.与片仔癀银之杰健康管理公司达成独家合作,共享会员,在产品线上达成紧密合作。
4.与北京市民政局相关机构合作,将理大师的中医理疗体系和康复项目纳入养老助残体系。
薛希鹏表示,理大师在社区医院方面复购达60%-70%,平台复购率约38%,综合复购率达40%以上。同时,平台也与京东到家,美团,大众点评等多个平台建立了合作关系。平台的核心竞争力来自团队和品牌两个方面,理大师团队拥有深厚的中医背景,在线下医院拓展,产品端培训,抓取精准用户等方面都有较大优势;另外,理大师以上门推拿为切入口,打造专注脊柱健康的中医健康服务平台,并已形成了良好的品牌形象。
中医作为有着千年历史的传统项目,在同互联网结合的过程中都会遇到哪些难点呢?薛希鹏向表示,最大的难点有两个。第一,移动医疗大多采取视诊,西医可以通过看检查报告获知病情,而中医主要通过望闻问切,需要一对一的交流过程,而这种过程难以通过移动互联网方式解。第二,中医讲究万人万方,偏定制化而难以标准化,但是随着中医的发展也逐渐有实现标准化的可能性:如中医理论中的九种体质和节气养生。
上门推拿平台目前都在向各个垂直领域纵深发展,寻求自身精准定位,主要是由于单靠上门推拿的项目很难维持平台运营。而在社区属性和医疗属性之间,多数平台选择了偏向医疗方向的属性。但如果想继续深耕社区市场,渠道下沉是必然。(来源:创投时报)