(电子商务研究中心讯) 近日,原“土家西施”土家掉渣饼创始人杨煜琪(原名杨丽萍)告诉36氪,他们的小吃连锁品牌“又卷烧饼”刚刚完成了1000万元的天使轮融资,投资方为上海昊君资本。
又卷烧饼成立于2015年,给自己的定位是:店铺环境好,但客单价只有20元-30元的高性价比小吃快餐连锁品牌。因“国民老公”王思聪、SOHO中国创始人潘石屹的光顾而进行营销受到关注。目前在北京望京拥有一家店铺,欲在接下来下半年开2-3家直营店,并在年底开启加盟业务,打造全国性的小吃快餐连锁品牌。
创始人杨煜琪认为,当前餐饮品牌根据定位可以分为两大类,一类是性价比比较高的大众品牌,一类是轻奢类品牌。根据二八定律,他们更倾向于服务80%的大众群体。
为什么要做烧饼这一品类?杨煜琪透露,10年前,她所创立的土家西施掉渣饼因为对品牌和加盟店把控不到位,烂大街的“土家掉渣饼”让这个品牌彻底毁了。这一次,“又卷烧饼”相当于卷土重来,杨煜琪坚信10年后的她在经历了这么多年在餐饮行业的积累,已经拥有将土家饼打造成全国快餐品牌的实力。
如何将“又卷烧饼”打造全国连锁快餐品牌?众所周知,大部分餐厅因中餐产品难以标准化、管理运营人才缺乏,餐饮行业开3家店就会是一个门槛,“又卷烧饼”又是如何克服这些难题的呢?
首先,产品标准化。目前又卷烧饼不算饮品,涵盖的早、中、晚餐的SKU为20多个。这些产品的标准化已经研发完成,又卷烧饼的厨房里没有大厨,只有按照标准操作的阿姨。杨煜琪介绍说,比如她们店里很受欢迎的酸辣粉,每个步骤都分解且标准化了,阿姨只需要知道每个步骤的时间和用量,根据操作标准来就可以,而计量的方式就是各种标准的勺子。这种情况下,一个阿姨一个星期就可以非常熟练的掌握店里产品的操作方法了。
当然涉及到商业核心的比如烧饼上的肉酱,特制的汤汁等都是由又卷烧饼的研发人员专门负责的。这些研发人员由杨煜琪经营的另外一些连锁餐饮品牌比如“俏立方”(时尚概念中餐厅,现有十几家店)、“老汉口牛肉粉”(五六家店)的大厨承担。通常每个店铺都有一两道爆品,又卷烧饼很多当家小吃都是从这些店铺汇聚而来的。
其次,管理培训标准化。每个进入又卷烧饼的阿姨都要经过1天理论培训,3天的实践培训。如果是店长,除了这些培训还要轮岗,每个岗位具体做什么的都要了解清楚,基本上一个外聘的店长需要10天左右,就基本上可以掌握一个店铺的日常运营了。如果店长是自己9培养,最快需要2-3个月。因此,如果是复制到其他地方,人才可以供应的上。
再次,厨房运营标准化。每个厨房的阿姨都是操作工,因此厨房中的运营人员就很重要。这个运营人员的主要工作就是给每个阿姨制作工作流程和计划,并且监督阿姨在操作过程中是否有失误或者不认真的现象。比如要放一勺盐,应该是满勺,而阿姨是否放的是平勺?比如厨房烤饼的阿姨在3-4点钟时候需要加上切葱的任务,每个阿姨每个时间段做什么都是有规章制度的。厨房运营标准化,才能让厨房有条不紊进行。
之前吃过加盟店的亏,此次杨煜琪依然决定在年底引入加盟店。具体合作方式是怎样的呢?杨煜琪介绍说,首先供应链,产品食材等由总部提供自不必说。其次,加盟商要5家店铺起加盟,这样的筛选标准抬高了门槛,排除了一批资质不好的加盟商。再次,统一管理。管理人员由总部培训,工资总部承担,所有加盟店和直营店统一管理,统一培训,统一督导,加盟商只负责找店和资金,加盟店开在有自营店铺的城市里,方便管理。
除了前面提及的俏立方,老汉口牛肉粉,杨煜琪还经营着果平方”(鲜榨果汁店,现有四十几家店)“冰魔”(台湾冰品,现有五六家店)。
目前又卷烧饼团队共16个人,大部分是操作的阿姨,剩下的就是运营人员。目前望京店日收入在2万元左右,4月份外卖单量为5000单,外卖配送范围是店铺3公里内。销售渠道就是各大外卖平台,物流也是第三方承担。
之前36氪还报道过素食快餐连锁品牌“有饭”、以小面为单品爆款的“遇见小面”等,“又卷烧饼”的不同之处在于其创始人本身拥有10多年传统餐饮经验,并尝试打造互联网时代的连锁品牌。从这方面来看,或许可以成为尝试转型的诸多传统餐饮老板的参照。(来源:36氪 文/惜墨)