(电子商务研究中心讯)

　　社交化客户关系管理(以下简称SCRM)服务供应商“六度人和”宣布完成1.7亿元C轮融资，本轮投资方是深圳市麦达数字股份有限公司，以11.33亿元估值获取15%股权。

　　在完成新一轮融资后，六度人和将进一步深耕SCRM领域，并与麦达科技共同打造一支SaaS产业基金，该基金专注于投资企业级SaaS服务领域的优质创新项目与服务。同时，向认可的其他公司开放EC产品的数据接口、服务接口等API，双方将共享销售渠道、人才资源以及客户资源等，共同搭建SaaS生态圈和平台。

　　此外，双方约定取得控股的前提是利通投资继续持股或达成换股协议。利通投资是腾讯的新营运公司，其法人任宇昕目前担任腾讯COO，麦达数字未来将有望与腾讯展开深度合作。

　　36氪曾报道，六度人和2011年获得腾讯的战略投资，进入企业级SaaS市场，2015年获得老牌企业服务提供商用友的战略投资，同年又获得赛富亚洲和联创永宣的过亿B轮系列战略投资。2016年4月，六度人和正式推出SCRM战略，通过融合社交，整合社交网络资源。

　　六度人和的核心团队主要来自腾讯、百度、微软、中兴、金蝶等知名企业，拥有近20项软件著作权。六度人和CEO张星亮一直以来都强调，未来的销售产品，一定都基于IM工具延伸。

　　六度人和的主营产品EC是一款SCRM (社交化客户关系管理)系统，该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具，集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体，包含接洽客户、存储客户、维系客户、营销分析四大主要功能。EC最核心的优势在于拥有积累的社交资源和沉淀的销售数据。

　　尤其是EC拿到了腾讯和用友的战略投资，腾讯为EC打通了QQ、微信的接口，比如说EC是可以直接发消息的，QQ聊天记录也可以直接抓过来，微信也是同理。而用友提供的资源，一个是渠道的开放，再一个就是行业客户开发产品的整合。

　　至于选择市场用户方面，EC先将企业分层：

　　第一层，也是最底层，没有任何数据的销售公司。

　　第二层，是有一定规模的中小企业，有一些数据积累。

　　第三层，就是行业客户，比如一些服务企业的金融公司、房地产公司等。

　　第四层，就是央企之类。

　　EC的重点客户在中间两层，因为DT时代和IT时代的发展策略是相反的。在IT时代，软件公司要起家往往是从“大客户到小客户”，搞定央企、国企，基本就能活下去。而DT时代的互联网公司基本都是依靠中小企业发展起来的，例如阿里巴巴等等。因为中小企业缺乏信息化的东西，将SCRM卖给他们，企业会认为这是是雪中送炭的事情。

　　据悉，2015年六度人和EC的年营收为2020万元，净利润亏损为3573万元，全年销售额增长超过100%，使用EC的企业用户已经超过20万家，每天有数百万销售人员正在使用EC，通过EC平台产生的销售活动突破亿次。(来源：36氪；文/徐宁）