(电子商务研究中心讯) 日前,家政服务服务平台超级阿姨宣布于2016年2月完成600万Pre-A轮融资,资方为深圳恒裕投资。
据创投时报项目库显示,超级阿姨隶属于北京霍尔开迪网络科技有限公司,是一家预约一次或多次日常保洁、大扫除、做饭、新居开荒、洗衣等家政服务的家政服务服务平台。用户可以在1分钟内预约到附近评分最高的阿姨,同时,阿姨抢单成功后会立即打电话给雇主确认信息,服务完毕还可以对服务评分,帮助提升阿姨的服务质量。
超级阿姨通过速度、价格以及阿姨的管理和把控上尽量提高家政服务的效率。用户通过选择地址来匹配周边的阿姨,随后可选择时间下单,系统会智能派单给服务端的阿姨,阿姨接单后上门服务。服务后用户可根据阿姨的服务质量做出评价。
值得一提的是,对于阿姨的把控上,超级阿姨的做法别有用心。阿姨入驻平台后会收取一定的入驻费用,收费的方式不是让阿姨来交钱,而是让阿姨通过服务来赚钱,在最后的结算中扣除入驻平台的费用。在交易环节,所有的资金通过平台交易,平台按周为单位向阿姨结算服务费用。这样资金周转的方式实则也是对阿姨管理的把控。
用户体验上,超级阿姨采取按小时计费的方式,按地区不同收取约20元每小时的服务费用;阿姨入驻平台前会有统一的培训服务,平台设置评分激励来鼓励阿姨提高工作质量,也会推出公平投诉机制来制约阿姨服务行为。另外平台将推出针对家政服务的保险,对2B端的用户提供发票,且开展如长期保姆等传统家政公司可以提供的一系列服务。
在平台上,阿姨的评分越高,意味着她的服务质量越高,阿姨也会获得更多的收入。通过不断的提高服务质量,普通阿姨可升级为高端阿姨,服务的费用也会随之上调(24元/小时-30元/小时)。另一方面,通过评分,平台也会淘汰服务质量不高的阿姨。
据介绍,超级阿姨的盈利模式为通过钟点工吸引单量,提高用户转化率;开展高端服务和多样化服务激励阿姨,同时实现微盈利;最后通过包月的增值服务、专项服务以及用户粘性做出更多的周边服务来实现高盈利。
团队方面,创始人兼CEO王开元是一位连续创业者,曾创办过垂直于校园的外卖O2O平台,他毕业于耶鲁大学经济系。COO仙天洋,曾任英孚教育地推销售经理,乔治华盛顿机械工程系毕业。CTO周浩贤为美国GE通用电气公司信息系统分析师。
目前,超级阿姨在APP Store上生活类排名350,业务覆盖深圳、北京等一线城市,且在深圳已实现盈利。未来,超级阿姨希望能够通过提高服务质量开展更多的专项服务(例如除螨,清理大理石等),同时开拓如成都、天津、杭州等二线城市市场。(来源:创投时报)