(电子商务研究中心讯)

　　2016年被大家称为“网红元年”和“直播元年”，在这样一个信息化的时代，每个人都可以成为明星，而明星所带来的粉丝效应就带领大家进入了一个全新的粉丝经济时代。在这样一个时代，每个粉丝都是一个自媒体个体，他们不断向身边的人传播各类信息，粉丝群体之间良好的信息传递，可以为品牌带来更好的宣传和口碑。因此，如何发现和培养粉丝群，让顾客在精神层面与品牌产生共鸣，就成了关键。

　　一直以来，笛莎坚持“客户第一”的企业价值观，紧抓时事热点，注重客户体验，积极打造自媒体平台，通过线上线下互动，与粉丝保持良好的互动。7月，笛莎老爸李定亲自去到重庆，与一位笛莎的忠实粉丝进行了深度沟通。据悉，这位重庆粉丝是一位身价6000万的成功人士，同时也是一位暖心老爸，他的女儿从3岁开始就一直很喜欢笛莎的系列产品。该粉丝表示，希望可以在未来与笛莎建立更多的合作关系，让更多的公主家庭知道笛莎、了解笛莎、爱上笛莎。通过此次的沟通，笛莎收获了良好的知名度和美誉度，同时也获取了很多有效信息，这让笛莎更加明确了未来的发展方向。

　　线上推出时尚平台，打造全民老爸

　　作为电商起家的企业，笛莎知道在移动互联网时代，电商早已不再仅仅是产生销量，而是同时肩负品牌提升等职能。因此，在线上推广方面，笛莎结合品牌自身时尚、童趣等元素，积极打造各类微信公众平台，与众多公主家庭共同分享时下流行元素、当季热卖新品，与线上粉丝群体进行有效沟通，同时也是在与众多笛莎粉丝传播企业价值文化。此外，笛莎近几年也在各大自媒体平台，全力将“笛莎老爸”打造成全民老爸，树立暖心爸爸形象，希望给每个女孩送去父亲般的关怀，关心每个女孩的成长。未来，笛莎肩负“让每个中国女孩都成为公主“的使命，会更多借助线上直播、视频等平台，结合时下热点事件，真正贴近粉丝生活，了解客户需求，为客户创造价值。

　　线下组织粉丝活动，关注孩子成长

　　笛莎除了在线上积极与粉丝互动之外，在线下活动方面，也做了大量的研究和实践活动。笛莎每月为粉丝定期举办“至尊VIP专享生日趴”，专注于培养小公主的动手能力和创作能力，激发小公主创新意识和内在潜力，获得了粉丝妈妈们的广泛好评。不仅如此，笛莎会定期邀请粉丝来公司总部参观、游览扬州名胜古迹，邀请笛莎铁粉作为公司年会VIP贵宾，笛莎更会贴心地为粉丝准备节日礼物。为每个公主以及公主家庭提供全方位的优质服务，为家长和小公主们打造一个温情时尚梦幻的亲子时光，是笛莎坚持为每个公主家庭做的。同时，笛莎现阶段正在全国各地打造公主会项目，希望可以召集各地粉丝，让粉丝与粉丝、笛莎与粉丝之间更加亲密接触，让粉丝更多的参与到笛莎的未来发展中，同时也是帮助笛莎更多贴近客户，真正抓住消费者的心。

　　总而言之，粉丝经济时代，谁掌握了用户，谁就抓住了主动权。虽然粉丝经济对于市场营销而言，能够在短时间内引发品牌效应，但是这种营销带来的也只能是昙花一现，并不能主宰未来。对于品牌而言，需要更多的关注产品质量以及客户服务，真正切实的为客户创造价值，这才是一个品牌需要更多关注的，也是笛莎一直在做的。（来源：新浪广东；编选：中国电子商务研究中心）